20年前中國的廚電行業已是藍海，而彼時的方太卻是初出茅廬。在藍海中生存已屬不易，更妄論闖出一片天地。可方太卻憑借其獨到的產品策略、管理方法、經營技巧，由一個初創企業成長為國內廚電行業的佼佼者。
在這個“唯利是圖”的年代，鮮少有人不打價格戰，也沒幾個人能抗住上市的誘惑。而方太對這些并不熱衷，因為她要做的是500年企業而非500強。正如王卜對她的詮釋一般——管理大道至簡，產品極致匠心，讓我們一起從這本《大道與匠心》的只言片語中探索方太產品背后的價值核心。
大道與匠心
從本質上講是一個統一體，大道至簡，才能實現“口碑”和“快”。互聯網思維的七字訣，從來就沒有脫離萬事萬物的發展之“道”。
善商成功三要素
“道為本、善為基、創為要”這是企業長期、可持續發展的“善商成功三要素”。
何種品牌能永無止境
我所關注的企業中，既有像“襪云館”這樣的80后的新銳創新企業，也有像方太這樣的專業家電類企業，還有像萬達這樣的商業帝國。過去我十分關注他們的商業模式、管理創新，但今天我更關注他們的品牌創新和文化根基。因為我相信隨著人類文明的螺旋式上升，審美和其他精神需求必將永久進化，有文化、有思想的品牌進化是永無止境的。——著名經濟學家趙曉
何為偉大的企業?
茅忠群認為，偉大企業是有道德追求、有價值的企業，偉大的企業會滿足和弘揚客戶對真善美的需求。具體到方太的產品，就是要讓客戶的心更安靜而不是更狂躁。
茅忠群眼中的創新
你只有顛覆自我才不會被別人顛覆，不管是多么成功的公司，這個規律永遠在起作用。
如何平衡管理與創新之間的矛盾
管理是秩序，是希望控制，希望防止風險和混亂;但創新是天馬行空的，你如果把它全部管住了，它就沒有了。在這個過程當中，你要解決一個挑戰，那就是管理越來越好的時候，如何還能保持創新精神。如果能解決這個問題，那企業就可以一直做下去了。但企業里有一個人事敢于違反秩序、打破秩序的，那就是一把手。看到創新的東西，他去做了，制度也管不了他。所以說領導跟管理的差別，其中有一點就是，管理是建立秩序，而領導是來打破秩序的。足夠好的創新，可能有時候你就得打破過去已有的一些東西。
如何自我顛覆
喬布斯也不是通過調查來創造蘋果的，也就是說，一定要有一種對市場的洞察能力，這種洞察能力能夠比消費者的需求更領先一步，當你把開發出來的產品放在他眼前的時候，消費者就會說，這個正是我所需要的。
如何做高端市場
對領導者來講，關鍵是不斷的引領，就像跑道上我不斷地跑，越來越快，后面的人就跟不上了。在高端市場，一般來說是強者越強，或者是形成兩強、三強這種局面。品牌沉淀很重要，之前做中低端的公司突然做高端，消費者也不埋單。
用儒家思想來說管理
“道之以政，齊之以刑，民免而無恥;道之以德，齊之以禮，有恥且格”解決的方案就是下半句，用道德跟離職來管理。靠的是你發自內心的對制度的遵守和敬畏。
茅忠群的“國學管理”探索
第一， 中國企業不能只學西方的管理，雖然美國的管理很先進，但更適合美國人或者是美國企業。這些管理經驗原封不動地應用到中國企業，肯定會打折扣。
第二， 我們如果治學美國的管理，就會永遠跟在它的后面。
第三， 世界上的發達國家，像日本和歐洲國家的管理都不是抄美國的，而是基于本國傳統文化。
從這個角度看，中國要成為世界強國，中國企業未來的管理，一定要形成基于我們文化背景的中國式管理方式。
何為儒家管理
現代儒家管理既是一種管理思想，也是一種管理方式，主要解決以人為中心的企業的和諧與發展問題。
價格戰的弊端
卷入價格戰，最終結果只會是，廠商都被打趴下了，得利的是渠道。同時，價格低就意味著利潤低，薄利的情況下就沒有辦法大力投入研發，后面的產品都智能用老的技術，破壞性不難想象。
如何低于價格戰去迎合價格戰無疑是踏入一個無底深淵，唯一的救贖辦法就是提升自身的產品質量和品牌競爭力，讓消費者自愿掏腰包。
要正面抵御價格戰，最終還要回歸到產品本身，認識到消費者最本質的需求其實并不是低價，而是購買到功能與品質兼具的產品。
規模是把雙刃劍
因為規模增大之后企業管理也會逐漸繁復，創始人的精力就必須轉移到管理系統，會疏忽真正的業務和產品，反而阻礙了創新，企業的競爭力就慢慢下降了。大企業一夜倒下的例子并不少見。因此如果要一直保持創新活力，就需要比較靈活的運作，這也就需要企業維持在合適的規模。
以用戶為中心
現在的消費者越來越聰明，消費也越來越理性，唯有回歸到產品本身，并通過產品折射企業的理念，形成品牌的獨有內涵，方能留住顧客的心。
細分市場的重要性
企業往往是在開創了一個全新的細分市場時容易一舉斬獲市場占有率和品牌影響力。方太的產品開發邏輯與當前的手機行業頗為相似，核心競爭力需要通過技術的不斷跌價升級，不斷深挖消費者需求來實現，在任何一個節點失去先機，都有可能痛失市場。
對渠道的態度
對于品牌而言，面對渠道的變遷要順勢而為，更要有前瞻的眼光來應對可能出現的變化。
好產品的四個標準
方太的標準是，第一是技術和功能;第二是工業設計;第三是可靠地品質，簡單地說就是不容易壞;第四個則是精湛的制作工藝。
“極端”用戶的重要性
消費者平時很難有渠道和方式去表達自己的需求。茅忠群也說過，用一般的市場調研方式很難找出市場“痛點”。
那么市場調研更高效的辦法是什么?方太從一片罵聲中找到了靈感。方太的售后和服務部門，經常會接到消費者的電話、收到留言，他們通常是在抱怨對產品和服務的不滿。但他們同時也是對方太產品有切身使用心得的一批人。
越是激烈的碰撞，越能夠產生價值。極端的意見能夠更有效地觀察到事情的本質。于是，方太開始嘗試專門去尋找“極端”用戶，重點與他們交流，來找出深層次問題。
“極端”用戶既包括極不喜歡方太的消費者，也包括極喜歡方太的消費者。
制度要好、執行要嚴
中國人講究“情理法”，如果我們搞不清“情理法”的相互關系，就不能很好地處理各種管理問題。正確的認識應該是：法(制度)的制定應當合情合理、又仁又義，而法(制度)的執行應當嚴格嚴明、不顧情理、不顧仁義。
雙重領導的組織原則
雙重領導是當前應對組織復雜性的一種有效方式。一般分為至縣領導與虛線領導。本原則不適用于臨時性的項目型組織。下屬遇到兩個領導指令不一致時，刻參考以下原則：先聽授權領導(機該事情被授權的領導)，再聽其他領導。先聽制度，再聽領導。先做協調，再做選擇。協調未果，可按價值觀和制度自行做出選擇。
來源：中國家電網
