關于診所失敗

問：1、您目前在研究什么？

賀：成功的診所會如何走向失敗

問：2、為什么研究失敗？

賀：如果你知道自己將來會死在哪里，就永遠不會去那個地方。這是一句農夫諺語

問：3、你們的憂患意識表現在哪些方面？

賀：我們每天對每一位病人的每一項治療都在反省是不是可以更好

問：4、診所最佳的機制是什么？

賀：就是找到一個合作伙伴，并彼此有一種感激

問：5、容易嗎？

賀：容易找到合作（associate）但不易成為伙伴(partnership)

問：6、為什么？

因為要忍受自己的改變和接受別人的缺點，很難

問：7、成功的診所有哪些特征？

賀：把服務病人當成信仰，癡迷技術并全情投入

關于新診所

問：1、祝賀華景遷入新的辦公地址，您選址最首要考慮什么？

賀：客人可以順利找到停車位

問：2、診所的設計基于什么理念？

賀：創造獨特的就醫體驗，和提供優秀的醫療水平同樣重要

問：3、您強調診所各個崗位成員都參與設計意見？

賀：因為診所要改善各個流程中最慢的環節，才能提高流程效率

4、新的診所您最滿意的地方是什么？

賀：采光和通風。我終于，可以曬到太陽了

問：5、裝備大量高端醫療設備出于什么考慮？

賀：設備的升級給醫生和病人帶來舒適和效率

問：6、為什么華景不在開業之初就做成這樣的規模？

賀：我們這些開業醫生都是在創業的歷練中逐漸成長起來

問：7、您理想的診所是什么樣？

賀：可以表達我們的理想和對專業的理解

關于好醫生

問：1、您怎么定義診所？

賀：診所是開業醫生人生態度和專業精神的載體

問：2、您認同的好醫生是什么樣的？

賀：充滿激情＋專業，可以改變我對于健康的態度，從此健康地生活

問：3、您一直強調醫生在椅旁對病人情緒管理的重要性？

賀：感覺不好的治療，就是失敗的治療

問：4、如何才能做好情緒管理？

賀：要純粹沒有雜念

問：5、怎么看待目前的醫療資本市場？

賀：醫生看病人本身和那些大錢快錢一點關系都沒有

問：6、但現實并不是這樣的？

賀：因為我們往往在常識中掙扎，并和邏輯作對

問：7、你最認同的市場法則？

賀：把已經擁有的客戶照顧好，其他的自然來找你

關于未來變化

問：1、現在講“供給側”的改革，對于診所怎么理解？

賀：那就是拒絕粗制濫造和廉價兜售，并改變醫生本位主義

問：2、所以，未來診所發展的核心要素？

賀：品質為王、效率為先

問：3、怎么看待行業的未來格局？

賀：淘汰、洗牌和新的崛起，真正優秀醫生的診所一定獨步市場，因為超越市場平均水平的技術和服務總是稀缺的

問：4、未來您最顧慮和最希望的是什么？

賀：顧慮各種形式的壟斷給醫生自由執業帶來新的禁錮；最希望，醫生自由開業沒有障礙

問：5、隨著互聯網和醫生自由執業的開放，未來診所的形態會有什么變化？

賀：醫生和病人在“云上”預約，在一個放著牙椅的地方治療，診所可能會向一個平臺轉化

問：6、診所新的效益的增長來自哪些方面？

賀：多學科合作下的高效率的技術整合

問：7、未來您最不希望改變的是什么？

賀：看牙的樂趣