其實，理想的修復(fù)體，是醫(yī)生和技師的共同目標。口腔修復(fù)體是由醫(yī)生和技師通過準確的信息和宗旨的交流后，相互協(xié)調(diào)相互配合去共同完成的一個藝術(shù)品。醫(yī)生在臨床上檢查充分獲得患者的所有信息包括意愿等完成修復(fù)體的設(shè)計，提供修復(fù)體模型和數(shù)據(jù)。然后，醫(yī)生將這些思維及患者的個性化要求準確和規(guī)范的傳遞給口腔技師，技師則按照醫(yī)生的設(shè)計來完成修復(fù)體的制作，他們的職責(zé)和分工不同。醫(yī)生和技師之間各種信息及時交流，彼此了解對方的意圖，真正建立起相互幫助，相互協(xié)作的工作關(guān)系，確保高質(zhì)量完成修復(fù)體過程.口腔醫(yī)技關(guān)系這己成為一門新的研究課題。
義齒企業(yè)管理只有從問題的實際出發(fā)，實事求是才能解決問題。而在口腔醫(yī)技溝的工作中獲得的信息是最及時、最前沿、最實際、最能夠反映當(dāng)前修復(fù)體制作工作中出現(xiàn)的各種各樣的問題，因而，口腔醫(yī)技溝通非常必要。如果我們單純的從事物的表面現(xiàn)象來解決問題，不深入溝通，不了解情況，接觸問題本質(zhì)，會給義齒制作中帶來災(zāi)難性的損失。
1.醫(yī)技關(guān)系的剖析
在醫(yī)生環(huán)節(jié)上面，醫(yī)生作為信息的收集者，不僅要從分理解患者的主訴和就診意圖，還要將所學(xué)的知識和經(jīng)驗融會貫通在設(shè)計之中，為患者提供最理想最貼切最舒適的服務(wù)。同時醫(yī)生還將提供精確的模型和完整的臨床信息傳輸個技師。在這個環(huán)節(jié)上，醫(yī)師設(shè)計失誤，牙體預(yù)備不足不當(dāng)，模型記錄不真確，表達牙齒的信息不夠清晰不夠規(guī)范，任何環(huán)節(jié)上的錯誤都將直接影響到修復(fù)體的功能和質(zhì)量。這也是導(dǎo)致醫(yī)技關(guān)系不良的關(guān)鍵原因之一。
在技師環(huán)節(jié)上面，技師是修復(fù)體的制作者，雖然在整體的修復(fù)過程中技師是從屬被動，但對于修復(fù)體的駕馭確實是主動的。修復(fù)體制作的每一步流程醫(yī)技最后的塑形均是技師對修復(fù)體功能和形態(tài)的理解，是技師心血的凝聚。無論對修復(fù)體的設(shè)計，還是在修復(fù)體的選擇和制作過程所遇到的問題和困難，技師都應(yīng)該主動將意見和建議反饋給醫(yī)生。因此，技師一方面是修復(fù)體制作的主導(dǎo)者，另一方面也是醫(yī)技溝通的主動者。技師的主觀能動性 文化底蘊 倫理道德，這些將影響醫(yī)技溝通和修復(fù)體內(nèi)在的品質(zhì)。
2.口腔醫(yī)技溝通存在的障礙及其產(chǎn)生障礙的原因分析
(1)醫(yī)技之間思想觀念的和責(zé)任義務(wù)差異
醫(yī)生和技師所處的角色不同，醫(yī)生在的診療修復(fù)上承擔(dān)著更多的法理責(zé)任，在修復(fù)體的制作方面，可以說醫(yī)師的作用是占決定性和主導(dǎo)性的。在這點上，因職業(yè)的性質(zhì)不同，無論如何都是無法更改的。技師只是修復(fù)體的制作者，是協(xié)助醫(yī)生來完成修復(fù)過程的，屬于從屬關(guān)系。
另一方面，醫(yī)技之間權(quán)利責(zé)任和義務(wù)的差異是巨大的。醫(yī)生和技師不同的工作類型的本身就能夠形成這樣的差異。醫(yī)生在診療方面就具有獨立診斷治療和對患者負有責(zé)任，可以合理地選擇醫(yī)療方案。這是相關(guān)的國家法律的規(guī)定。因此，在修復(fù)體的制作過程中，技師可以參與意見，提出合理要求，但不能干預(yù)和代替醫(yī)生做出的決定。
(2)醫(yī)技之間知識結(jié)構(gòu)的差異
醫(yī)生和技師的文化教育和知識面的側(cè)重點不同，這似乎醫(yī)技溝通難于逾越的一道障礙。醫(yī)生的普遍文化程度高，并受過系統(tǒng)的口腔醫(yī)學(xué)教育和技能培訓(xùn)，又有較豐富的醫(yī)療實踐，有著得天獨厚的優(yōu)勢，這是中國現(xiàn)階段口腔技工無法在整體上達到的水平。
醫(yī)技之間工作性質(zhì)的差異
醫(yī)生的操作平臺式患者，是活生生的人；而技師的操作平臺式模型是數(shù)據(jù)，是靜止的物體。他們各自服務(wù)的對象不同，研究的內(nèi)容不同，工作環(huán)境也不同，從而導(dǎo)致醫(yī)技之間的心理背景有著很大的區(qū)別。
3.口腔醫(yī)技關(guān)系關(guān)系的模式
什么是醫(yī)技關(guān)系的模式呢？即在修復(fù)體生產(chǎn)制作過程中口腔醫(yī)生和口腔技工之間的相互間的行為模式。主要分為三種基本類型
主動---被動型 它是傳統(tǒng)的醫(yī)技關(guān)系模式，普遍存在于修復(fù)體的生產(chǎn)制作過程中，其特征是醫(yī)生對技工的單向作用，給病人做什么，怎樣做等等主動權(quán)和決策權(quán)完全掌握在醫(yī)生手中，醫(yī)生說了算，醫(yī)生是絕對的權(quán)威。這種模式的優(yōu)點是能夠從分發(fā)揮醫(yī)生臨床技術(shù)的優(yōu)勢，缺點是徹底否認技師的意識，可能為修復(fù)體的制作工藝和質(zhì)量留下隱患。
指導(dǎo)---合作型 這種模式大量存在于中國現(xiàn)在的口腔市場。在這種模式中醫(yī)生依舊是占主導(dǎo)地位，而技工能有條件限制地表達自己的意志和制作方法，但必須接受醫(yī)生的解析和執(zhí)行醫(yī)生的方案。該方案的進步是顯而易見的，能夠較好地發(fā)揮醫(yī)技雙方的積極性，減少差錯，提高修復(fù)體的質(zhì)量。它缺點是醫(yī)技雙方權(quán)利的不平衡還是較大，就像父母和子女的關(guān)系。
共同參與型 這種模式是前兩種模式發(fā)展起來的。醫(yī)生能夠以平等的觀念和行為方式，聽取技師的想法，醫(yī)技雙方共同制定和實施的修復(fù)體制作方案，這種模式有助于醫(yī)技雙方的理解溝通，融洽關(guān)系，提高工作效益，節(jié)約時間成本。這種模式適合那些有過硬的口腔專業(yè)知識和豐富的技工操作能力以及一定的臨床基礎(chǔ)知識的技師。否則，就有雞同鴨講的嫌疑了！！
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