1、目的客戶不明白:以為本人的診所能夠?yàn)橐磺械娜诵?,即所謂的通吃。其實(shí),當(dāng)今的口腔醫(yī)療市場(chǎng)曾經(jīng)是多樣性的、差別化的、個(gè)性化的市場(chǎng),一個(gè)診所不可能為一切的人提供效勞。
2、不曉得或者不明白營(yíng)銷的目的與焦點(diǎn)。診所營(yíng)銷的目的第一要永遠(yuǎn)放在客戶的需求上;第二要永遠(yuǎn)放在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上。
3、只關(guān)注“賣點(diǎn)”而疏忽“買點(diǎn)”。營(yíng)銷高手從不以本人的效勞項(xiàng)目為動(dòng)身點(diǎn),而是客戶的需求為“著眼點(diǎn)”,“買點(diǎn)”比“賣點(diǎn)”更為重要。
4、沒(méi)有發(fā)明出可獲利的系統(tǒng)的后續(xù)項(xiàng)目或效勞。大家都曉得診所的利潤(rùn)提升的辦法只要三個(gè):一是持續(xù)不時(shí)的增加新客戶;二是持續(xù)不時(shí)的增加客戶的營(yíng)銷頻率;三是持續(xù)不時(shí)的增加客戶每次消費(fèi)的金額。
5、不是從營(yíng)銷創(chuàng)新中尋求出路,而是一味的降價(jià)。降價(jià)的結(jié)果是利潤(rùn)的減少,久而久之只能是絕路一條。
6、沒(méi)有把“緣由”通知你的客戶。通知客戶你給他(她)帶來(lái)哪些\"益處\",有幾員工在為他們效勞,讓客戶覺(jué)得到你的診所很有吸收力,環(huán)節(jié)煩瑣;流程順暢;操作標(biāo)準(zhǔn);儉省時(shí)間;充溢樂(lè)趣。
隨著信息化社會(huì)的開展,醫(yī)療效勞市場(chǎng)營(yíng)銷開辟了新的競(jìng)爭(zhēng)范疇,營(yíng)銷戰(zhàn)略和微博營(yíng)銷的研討愈加注重互動(dòng)和整合,使得管理者和醫(yī)生及時(shí)地、更好地理解客戶的需求,增強(qiáng)了與客戶的忠實(shí)關(guān)系。營(yíng)銷不只要思索客戶的需求,更要思索客戶和社會(huì)的久遠(yuǎn)利益,診所不應(yīng)以利潤(rùn)最大化為目的,而應(yīng)是統(tǒng)籌客戶的稱心與長(zhǎng)期協(xié)作,只要這樣,診所才會(huì)可持續(xù)開展。
轉(zhuǎn):kq520.com