2016年,也是互聯網發展飛躍的一年,在互聯網推廣的盛世的現在,大到國際知名企業,小到面膜微商,都愿意投資在互聯網營銷,對于我們口腔門診來說,用的多些的就是微信推廣和廣告推廣了。
互聯網門診品牌推廣的大變革
互聯網時代的傳播格局徹底發生了變化,過去廣播、電視、報紙稱雄的時代,傳播是三角模型,媒體處在三角的頂端一層,信息單向傳播給受眾。
互聯網出現后,傳播變成了立體網狀的傳播格局,每個人都成為了媒體的一個分子,媒體只是網狀中的一個較大的分子。
事實上,由于社交媒體的發達和網狀模型的不斷成熟擴張,信息的流動完全不用從這些大分子發起,甚至也可以不經過這些大分子,就可以在全網流通。通俗易懂的說,就是在移動互聯網時代,人人都是自媒體。所以我們才推薦將門診的優惠項目、醫師介紹等放成二維碼,用小禮物吸引患者來轉發。
讓每個來到門診的患者將門診權威信息展示和優惠頁面分轉到每個患者的朋友圈里面去,比如潔牙,比如二氧化鋯,一個人的朋友圈200左右,一天10個病人分轉,還有次級分轉,一天的曝光量至少5000,但凡有需求的想看牙的,直接就可以聯系門診或者直接預約,那么完全沒有看牙需求的人他當然不會預約,這是對消費者的精準劃分。那么讓患者轉發可以給予到小優惠比如一次性口盤免費等,這是微信平臺其中一個非常好用的辦法,但是轉發圖文消息是沒有用的。
每個口腔門診主任都會想要更多的高端客戶,想盡各種辦法打廣告,做推廣,但投入大收效微。其實增加高端客戶的最關鍵方法不是新客戶開發,而是老客戶維護。對診所而言,開發新客戶的成本是維護老客戶成本的10倍,而流失一個患者相當于流失25個患者,因此高度重視忠實客戶的維護才是增加高端客戶的最有效方式。
口腔門診品牌推廣之“道”重在“節點”
如果我們把每個可以傳遞信息的載體當做一個“節點”,理論上任何一個節點在短時間內都可能發出訊息并爆發式的傳播,這也是小米號稱要做企業自媒體的一個根本性的依據。
自媒體是個很模糊的概念,不是說門診自己做一個網站,開放一個論壇,建兩個微博、微信賬號就可以說做了自媒體。信息有很強的衰減性,再好的內容沒有渠道節點的信息放大和再傳播,也很容易衰減下去。
在實際的操作中,現在的傳播,都是需要通過很多大節點,如傳統媒體、明星、自媒體同時釋放信息,充分調動小節點,也就是粉絲和個體的傳播主動性,同步發力,才能將傳播做到極致,充分考慮信息傳播的衰減性和衰減周期,需要覆蓋的大節點和小節點就需要更多。
我們從成本支出角度考慮,口腔盤成本最多1元,患者那邊買5元或者更多,您給他免費了,他高興。可以獲得什么, 一個患者200個朋友可見度,一天多的不說,轉發10個,2000多,還不算第二級的轉發量。 這里面有個精準客戶的定義。 這些患者群體是自動篩選的,有需求的來或者電話或者約,完全沒有需求的根本不會看。 但是我問你投入了多少,是幾千的宣傳冊?還是上萬的廣告費?還是幾十萬的電視臺?
那個更進一步的,就是我們還在為門診做到的,直接把要推的優惠項目二維碼制作出來,怎么轉發直接步驟出來,送什么小優惠禮品每個門診不一樣,直接放在前臺。
來源:原創 牙美美