10月24日在人民大會堂“黨代表通道”，中日友好醫院王辰院士在接受記者采訪時指出：社會有一點誤區，認為醫患關系的醫療行為好像是一種服務，甚至有點像商業服務，這在根本上是不對的，醫療問題的本質是照護，而不是服務。這個照護和服務在本質和內涵上是完全不同的。
王辰院士的話可謂一針見血。服務與商業、買賣、消費相伴隨，照護與關懷、撫慰、治愈相伴生。盡管只有兩字之別，卻差之千里。
把看病當成買賣和消費的大有人在。前段時間，發生在武漢大學中南醫院“醫生搶救時剪壞病人衣服遭索賠”事件，患者父親向醫院索賠1500元，后在民警的調解下，患方獲賠1000元。這位父親在接受媒體采訪時說：一碼歸一碼，醫院提供的是有償服務。
這樣的例子不勝枚舉。醫者撫慰生命，生命尊重醫者，這原本是人世間最美好的關系，卻在部分人心中已經異化為了消費關系。很多患者認為，我到醫院是花錢看病的，既然花了錢，就屬于消費行為。我就是消費者，醫生治不好我的病，必須賠錢；工作中有疏忽，必須賠償；人沒救過來，必須償命。
這樣的觀點和邏輯是非常荒唐的。在這個世界上，有很多很多的東西都可以交易買賣，唯獨人的生命除外。你花了錢可以買來你喜歡的任何商品，但你的生命和健康是花錢就能買來的嗎？如果把看病當成商業交易，不僅是對生命的褻瀆，也是對醫生的侮辱。
醫院不是酒店，醫護不是服務員，除非你把自己當盤菜。醫療的本質是照護，這樣的定位和價值觀不僅是醫療行業持續發展的基石，更是人民群眾健康得以更好保障的根本。
來源：原創 淅水 三甲傳真
