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牙科口腔機(jī)構(gòu)定位定命運(yùn)

2016年05月13日10:05  人氣:-

作者:謝周洋

30多年前,美國《廣告時(shí)代》雜志約請年輕的營銷專家里斯和特勞特撰寫一系列有關(guān)營銷和廣告新思維的文章,總標(biāo)題就是“定位的時(shí)代”。系列文章刊載之后,引起極大轟動(dòng),“定位”一詞成為世界上最偉大的商業(yè)詞匯之一,被譽(yù)為企業(yè)戰(zhàn)略的圣經(jīng)。

在我之前的文章中曾多次提到過牙科口腔機(jī)構(gòu)定位的重要性。世界上沒有永遠(yuǎn)正確的管理營銷理論,你也無須讀完《定位》一書。但就目前而言,是否有定位,定位是否精準(zhǔn)仍然最直接地決定了牙科口腔機(jī)構(gòu)生存、發(fā)展的命運(yùn)。那么定位是什么?定位就是方向,定位就是戰(zhàn)略。經(jīng)營戰(zhàn)略?管理戰(zhàn)略?盈利戰(zhàn)略?營銷戰(zhàn)略?人才戰(zhàn)略?產(chǎn)品戰(zhàn)略?客戶戰(zhàn)略?需要這么多的戰(zhàn)略嗎?定位的應(yīng)用泛濫,使得很多人錯(cuò)誤地理解了定位真正的含義和作用。一個(gè)機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略定位必須要有一個(gè)核心,且具備可執(zhí)行性,還能迎合顧客的認(rèn)知并影響顧客的心智。而經(jīng)營管理、盈利模式、營銷廣告、人力資源、技術(shù)服務(wù)這些都只能是圍繞這個(gè)核心戰(zhàn)略定位所執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)。牙科口腔機(jī)構(gòu)如果方向定位錯(cuò)了,戰(zhàn)略定位錯(cuò)了,后面所做的所有就會(huì)跟著錯(cuò)下去。

牙科口腔機(jī)構(gòu)定位模糊的案例:

四川某口腔門診裝修豪華,軟硬件設(shè)施屬當(dāng)?shù)匾涣鳎ǖ丶?jí)市)。門診最早的核心廣告語為“我的私人牙醫(yī)”,意為打造預(yù)約制的高端口腔門診。但因種種原因,門診從一開始就未能圍繞“我的私人牙醫(yī)”這一核心戰(zhàn)略定位實(shí)施各項(xiàng)工作。營銷不肯花錢,接診不愿舍棄“低消費(fèi)群體”,沒有突出的診療項(xiàng)目,醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)也極其不穩(wěn)定。總之,運(yùn)營過程中的很多環(huán)節(jié)都和核心定位不相匹配。隨后,老板認(rèn)為“私人”二字對顧客形成了誤導(dǎo)(部分人排斥私立、民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)),想去“私人化”給人一種公立的形象,以便和即將搬遷至附近的公立口腔醫(yī)院掰掰手腕,核心廣告語改為“我的專業(yè)牙醫(yī)”。門診此后的經(jīng)營狀況并無改善,開業(yè)至今已4年,對比開業(yè)時(shí)的業(yè)績增長幅度不到百分之五十。

點(diǎn)評:該門診本有足夠條件脫穎而出成為當(dāng)?shù)氐腘O1,但“想掙所有人的錢”以及“只想得到不懂舍”的牙匠思維限制了它的發(fā)展,且隨意更改核心廣告語還犯了“定位漂移”的大忌。

牙科口腔機(jī)構(gòu)定位精準(zhǔn)的案例:

河南某口腔門診從籌備,包括門診取名開始就精準(zhǔn)定位了是以種植項(xiàng)目為特色,專注于某一項(xiàng)目類別的口腔門診。老板自身的意識(shí)和格局,輔以專業(yè)、強(qiáng)大的營銷團(tuán)隊(duì),在開業(yè)前就圍繞定位開展了一系列相關(guān)工作,并借助“母親節(jié)——種植牙”這一關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)的主題策劃了開業(yè)活動(dòng),自此一炮走紅。門診最初所處的地理位置在非黃金地段的二樓,經(jīng)營面積也就200多平,但僅用短短一年時(shí)間就找到了地段更好,面積更大的新址,月平均業(yè)績常年穩(wěn)定在百萬元以上。

點(diǎn)評:戰(zhàn)略定位不僅要明確自己“是什么”,還要懂得“做什么”,“怎么做”?不要讓你機(jī)構(gòu)的愿景、精神和核心宗旨成為了空話。另外,中小資金介入民營牙科口腔的最佳運(yùn)營(盈利)模式一定是“小專精”的齒科診所或門診,而非“大而全”的口腔醫(yī)院。

牙科口腔機(jī)構(gòu)定位三大策略:

①以服務(wù)層次定位

②以項(xiàng)目類別定位

③以理念文化定位

同樣,很多牙科口腔機(jī)構(gòu)的老板也需要先把自己精準(zhǔn)定位了。人生在世,不自己定位,就被人定位。

來源于口腔精英

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