滴滴出行聯合阿里巴巴推出醫生上門服務,未來作為長期性服務
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背靠阿里、騰訊的滴滴出行終于首次和東家有了實質性的合作,進軍“移動醫療”領域。
10月15日消息,滴滴出行今日透露,旗下滴滴專車業務將于10月18日攜手阿里巴巴旗下阿里健康、名醫主刀進軍“移動醫療”領域。多個城市的用戶可通過滴滴出行APP,實現一鍵呼叫“滴滴醫生”。
滴滴方面目前發布的消息是,將在10月18、19日兩天,在北上杭和南京等12個城市啟動“滴滴醫生”大型公益活動,用戶可通過滴滴出行APP端一鍵呼叫“滴滴醫生”,“滴滴醫生”將會在距離最近的地方第一時間上門問診,并贈送免費的阿里健康藥箱,上門問診無法解決的病人也將隨即安排到當地醫院綠色通道。活動目的是嘗試解決看病慢、掛號難的問題。
不過,該項目負責人、滴滴華東市場負責人唐意對記者表示,滴滴希望以后能把該項目做成一個長期服務性的產品,會新增一個和“專車”、“代駕”等產品并列的端口,名為“醫生”。
首次與東家合作
細數滴滴快的此前的發展史,這是這家公司除了支付以外,首次和投資方之一的阿里巴巴開展業務層面的合作。
關于此次合作的背景,唐意告訴記者,中國醫療中的找名醫難、掛號難的問題有目共睹,國外有上門提供醫療服務的產品,國內目前還很少。而目前這個市場的現狀是,國內醫生上門會診成本每單在2000元左右(專注醫療行業研究的高師傅微信公號kgn091編輯表示醫生上門服務的費用是次要的,主要是有醫療糾紛和醫療風險)。滴滴通過阿里健康和名醫主刀,與知名醫院、醫師實現合作,向滴滴用戶完全免費提供此項服務。
滴滴方面表示,在北京、上海、杭州、南京4個城市,名醫主刀和阿里健康提供了參與此次“一鍵呼叫醫生”活動的醫院綠色通道,包括北京和睦家醫院,上海仁濟醫院、新華醫院、華山醫院、德濟醫院,杭州綠城心血管醫院、南京醫科大學第二附屬等等知名醫院。
而在青島、濟南、蘇州、寧波等8個城市,滴滴醫生會提供2000份“阿里健康藥箱”,里面會裝有常見的應急藥物,例如體溫計、感冒退燒、腸胃消化等等藥物,供乘客按需取用。打到此類滴滴醫生活動專車的用戶,可免費領取一份“阿里健康藥箱”。
唐意對記者透露,滴滴快的此次為“滴滴醫生”投入成本數百萬。
未來方向顯現
這不是滴滴首次涉足醫療領域。8月底滴滴專車推出的“基因專車”項目,免費為幸運用戶提供基因檢測,只需5分鐘,用戶就能知道自身包括遺傳性腫瘤、健康風險、罕見遺傳病、體質特征等在內的多達148項結果。
作為一個會讓用戶驚喜的功能,這種嘗試對于滴滴快的來說也不是首次。此前,滴滴也上線過“一鍵叫小龍蝦”、“喊屈原送粽子”以及“一鍵呼麻友”等功能。
不過,和以上活動不同的是,“滴滴醫生”會是個長期性的“產品”,而不僅僅是個“營銷活動”。
唐意對記者表示,滴滴希望以后能把該項目做成一個長期服務性的產品。“會新增一個和’專車’、’代駕’等產品并列的端口,名為’醫生’,而不是類似營銷活動的彈窗。”他說。
關于該產品希望達到的效果,唐意表示,滴滴是個關注出行的大平臺,通過“滴滴醫生”,他們不僅希望能有更多人通過平臺接收到服務;從長遠看來,“讓消費者明白,滴滴不止局限于車輛的運輸,而是貼近生活的所有服務,滴滴都可以幫你做到”。
對比一直單打獨斗的“獨角獸”Uber,這似乎還說明,在戰略轉型上,有著阿里騰訊背景的滴滴快的有著先天的優勢。
而對于O2O服務平臺“58到家”,以及“河貍家”、“e袋洗”、“餓了么”等垂直O2O平臺來說,這似乎也是一個警示的信號:小心滴滴快的。
采訪中,多位用戶都對記者表示,對“‘滴滴醫生’非常期待”。而對于滴滴快的來說,巨型的平臺、海量的用戶,才能夠助其為社會創造更多的附加價值,也為其自身創造更多資本層面的想象空間。(第一財經日報)
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