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人氣:-發(fā)表時間:2016-01-08 10:47【

口腔診所在生活中所扮演的角色不是并不是醫(yī)病,而是解人之急,成為人們生活當中必不可少的事物。


而如今,口腔診所遍地開花,技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量等良莠不齊,隨之的競爭也愈演愈烈,很多口腔診所甚至難以度日。在這之中,受到?jīng)_擊首當其沖的便是處于中下游的口腔診所,而上游的大型連鎖口腔診所與最下游的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級口腔診所則暫時相安無事。

中下游口腔診所較上游連鎖口腔診所比,則實力不如,技術(shù)與人才管理方面有較大差距,另外,硬件實力與醫(yī)療環(huán)境、服務(wù)治療等都有較大區(qū)別。相較最下游的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級口腔診所,則缺少地氣,周圍環(huán)境更加開放,競爭力更大,不如鄉(xiāng)鎮(zhèn)級口腔診所環(huán)境封閉。所以,處于中下游的口腔診所,如果按部就班、一成不變下去的話,結(jié)果只能是歇業(yè)關(guān)門一條路可走。


作為口腔診所需要注重管理與技術(shù)并重的方略,而管理與技術(shù)就是人才的選用與培養(yǎng)。在診所發(fā)展的過程中,不要只重技術(shù)而輕管理,只重視專業(yè)人才而藐視管理人才。眾所周知,一個世界百強企業(yè)的任何一家公司老板,不一定是一名專業(yè)的操作手,但一定是一名專業(yè)的管理者。


民營診所缺的不僅僅是硬件、技術(shù),更多的是管理,如何管理,怎么才能從管理中得到真正的實惠,這才是一個口腔診所老板所要清楚的。

1、明確理念與服務(wù)宗旨;

2、規(guī)范團隊,明確服務(wù)標準,開發(fā)業(yè)務(wù)能力;

3、確定目標,大目標下劃分小目標,定期進行軟硬件升級;

4、階段性目標實施與營銷策略;

5、明確售后標準,回頭客策略;

6、提高服務(wù)及客戶體驗度等軟實力;

7、優(yōu)勝劣汰,建立淘汰機制與人才引進機制;

8、激勵與獎勵措施;

…………

來源于牙醫(yī)天天曬太陽

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