牙科經營其實你就是在經營一個企業，一個沒有管理制度的企業是做不大的，一個沒有管理制度的牙科也是發展不起來的。牙科管理制度的建立是規范團隊和牙科發 展的根本。管理制度的內容根據牙科不同情況來制定。它涵蓋的內容包括：職責制度、人事制度、安全制度、采購制定、離職制度、培訓制度、營銷制度等等。想起 來很麻煩，如果真的做了，其實比你天天扯著嗓子吆喝容易多了！

其實這個應該在管理制度里建立的服務制度，單獨把它拿出來說，是因為它的重要性！為什么不說優質服務標準一定說標準服務標準呢？因為優質服務我們還做不到。標準化服務標準就是服務流程標準化SOP標準流程中的服務流程。怎么做？你自己看著辦？

無論顧客接受不接受，你都要把完美治療方案呈現給顧客，那是顧客的權利。不要用你所謂的經驗或者感覺去給顧客算命。最佳治療方案的被告知權是屬于顧客的。
我這里說的不是說一定給顧客最貴的治療方案，而是最適合顧客的完美方案。

團隊建設是牙科經營管理中重要的一環，團隊和諧才有戰斗力。

懂事是要懂得道理，要懂得和同事和顧客融洽相處。懂得自我發展的尋求和集體發展的需求。不自私自利。

我相信很多人是對服從這個要求不認可，認為服從就等于自己沒主見，其實我覺得做事必須從服從開始，解釋如下：服從不是服從某一個人，而是服從某一種體制、 某一種制度、服從道德習慣。服從不是盲從，也不是跟從。也不是束縛，而是團體在發生過程中制定的對脫離團體行為的約束力。

其實執行力是建立在服從的基礎上的，沒有服從談什么執行力。沒有執行力談什么工作效率，談什么利益。

來源于牙醫天天曬太陽