中國人的口腔管理意識始終還是處在相對較低的一個層面上的，“牙疼不是病”占據著絕大多數人的心智；同時，中國口腔行業也是一個朝氣蓬勃的行業，人們對于口腔形象也漸漸開始重視起來。

口腔廣告鋪天蓋地，美白的、正畸的、種植的，大到全國連鎖、小到井市街區，就沒有一家口腔機構不做廣告的。

廣告的目的無非指向消費，可惜口腔行業絕大多數的廣告都是在為別人做嫁衣！

原因也很簡單，口腔行業的廣告宣傳的主體多是診療項目，你的廣告把這個項目宣傳的非常好，但是又不是只有你家有這項技術、會做這個項目。

有一家全國連鎖的口腔機構，在投入上千萬的廣告費用之后發現，診所的大部分業績依然來自于老患者或者是其轉介紹。

對于實力強大的機構來說，在廣告投入之外，依然擁有足夠的師資、技術和設備的投入；中小型口腔機構就沒有那么幸運了，過多的廣告投入往往會壓縮了其他醫療升級的投入。

就像這陣子正在熱播的IP大劇《楚喬傳》，開播這么久以來，吐槽就沒有斷過：

抄襲、摳圖、配音對不上口型。

對于粗制濫造的效果，制作方也很絕望啊：花費了高昂的費用邀請到一線明星，特效成本可不就剩五毛錢了么。

觀眾不買賬究竟應該怪誰？

尤其是最近這幾年，醫患的關系越拉越緊，一觸即斷。

口腔行業更是如履薄冰，看牙貴的聲音早已不絕于耳，客戶花費高額的價錢，對看牙體驗也愈加的挑剔；另一方面，口腔機構也極力的為客戶創造極大的附加價值，即便是如此，牙醫們也往往只是得到了客戶的牙，卻得不到他的心。

想想看，你花300塊做個頭發，稍有一點不滿意，就能全盤否決造型師的一切勞動成果；何況有些牙科項目可不是幾百、甚至幾千塊可以解決的。

那么，在這個“酒香就怕巷子深”的時代，口腔機構如何實現業績突破呢？贏得客戶的信任呢？

口腔機構的營銷早已跨入到3.0時代，從坐診模式，到廣告致勝，再回歸醫療本質，通過社交媒體，吸引并維護老患者，打造如“家人般”的圈子，并通過他們的口碑傳播影響更多的人。

勸說式的相信永遠沒有自主選擇式的相信來的更有說服力。

由此， 社群營銷 成為醫院與患者互動不可或缺的利器。

來源：原創 天天易溝通