在新的醫療市場體制不斷完善的今天，對于醫護人員的要求也越來越趨于全面化，作為一名當代合格的醫生要求具備良好的心理素質與較強的技術力量以外同時也應該具有藝術性的接診技巧。與患者溝通心理是一個非常重要也是邁出接診的第一步，接診是一名醫生與患者進行心理溝通，通過患者的神情、舉止、行為、語言等得知患者的所需，所求，從而針對不同的病人開出即適合病人心理，生理，病理己方面的治療方案。

第一， 作為醫生首先要對自己的學科知識熟練掌握（包括：性病業務知識、化驗方法、輔助治療的運用原理、藥物的聯合運用。這是與病人溝通的基礎。只有熟悉業務知識，才能正確通過科學語言引導病人接受醫生的初步診治方案，醫生科學話語言可以

讓病人感到治療過程中的正規化，從而提高社會效益，以達到名利雙收）

第二， 醫生應對臨床常見性病的標準診治方案及我們常用藥物能了如指掌。熟練、靈活運用以便于針對不同經濟需求的病人，讓病人能看好病，讓所有來我處就診的病人都能看得起病。

第三， 醫生與患者的溝通。如何能達到消除醫患之間的心理屏障。主要通過對病人病歷書寫（包括：年齡、地址、工作單位、家庭狀況等方面）病史的了解（包括：病人的病程長短、就診的醫療機構概況、病情延續至今未得到解決的原因，通過語言交流進行仔細剖析）從而抓住病人心理所求，同時針對其他醫療機構反饋的信息，我們可以選擇自己有特色的診治方案運用于患者，運用于臨床中。

第四， 醫生對病人的服務理念，上應即要關心病人的疾苦，但是也要同時具備醫生的沉穩、干練。讓病人覺得就診時即輕松自在同時對醫生充滿敬畏感激之情。對病情治愈充滿希望。

第五， 除了醫生所應具備以上的先決條件以外，換位思考也是接診過程中必不可少的一個環節。它可以讓醫生了解不同病人的心理狀態，心理變化。根據不同病人的經濟承受能力病理上的需求，我們將如何解除病人的思想負擔，同時不能根據他的經濟情況接受醫生的治療方案，以不至于延誤患者的病情。

第六， 接診工作要時刻做的細致化，對接診的每個環節中都要耐心、細致的傾聽、觀察，能夠做到了解每個病人的每天思想狀況及病情變化的情況，真正的達到知彼，這樣能真正感到有安全和信任感。

第七， 通過醫生的綜合素質與病人的心理溝通，能夠給病人做出準確的定位，以此為核心開展接診工作。提高自身的信任度是醫生接診習慣。就診喜好根據自己的經濟運用最適合當前病人的方案，打破以不變應萬變的局面。

附：與醫生溝通技巧應具體情況具體分析。

例如：

①可通過門診醫生接診病人的數量逐一分析病人流失的原因（也可以通過化驗、護理反饋的多方面信息，綜合全面的分析）

②門診就診患者多的情況下，應該始終保持有條不紊的工作仍需要細致化，不能急于求成。

③對思想保守的醫生應解除他們的思想顧慮，肯定我們的治療方案和治療效果，讓醫生輕裝上陣。

來源于口腔領航