搜狐網：互聯網時代 牙醫管家引領診所營銷大創新

隨著互聯網時代的到來，酒香不怕巷子深的傳統商業模式已難以適應新的經濟增長需求。家電業在京東電商模式的沖擊下改變了原有蘇寧、國美兩者鼎力的局面，餐飲業也因為雕爺牛腩、黃太吉煎餅果子等的沖擊而面臨著向”互聯網+餐飲“多元化發展，零食業也因為三只松鼠、百草味的沖擊而面臨著互聯網模式轉型。企業要想贏得發展，選擇最有效的營銷模式已成為制勝的關鍵。

口腔行業和其他行業一樣，需要選擇新的營銷模式來面對行業日益熾熱化的競爭。然而，口腔管理軟件依舊遵循傳統發展理念，功能以管理為主，對于診所的營銷卻無能為力。在資源錯配的市場格局下，客流量不穩定，新客難以為繼，回頭客又無法轉化的問題比比皆是，缺少有效的方式提高營業額成為橫亙在診所發展前路上的攔路虎。在互聯網大潮的涌動下，很多傳統的經營模式已經開始萌發創新的尖角，而在智能手機普及和4G網絡高速發展的背景下，這股激流也越來越猛烈的撞擊著傳統行業從業者的大門，口腔診所也是這雨后春筍中的一支。

由傳統到先進，牙科診所走過的路非常曲折。在信息化方向上，雖然口腔健康領域很早就開啟了軟件化管理的之路，但無法開源卻成為了這個領域長期的煩惱，管理軟件越優秀就越凸顯出診所經營方面的無力。好的口腔管理軟件能夠幫助診所節流，提高效率，使得診所有了更多的能力接待更多更高端的患者，但貧瘠的營銷手段卻限制了診所空置資源的發揮，更導致診所硬件資源的浪費和人力資源的流失。

像其他行業一樣，能夠走出去才是牙科診所的生存之道。在走訪了近千家牙科診所之后，牙醫管家意識到卓越的管理功能雖然是口腔管理軟件的必修課，但經營才是口腔管理軟件的終極武器。針對口腔診所發展現狀，牙醫管家對互聯網營銷做了探究，推出診所微營銷模式微官網，將時下最火的傳播工具微信與診所管理接口進行打通，以輕應用的方式為診所構建靜態微網站宣傳和動態患者業務推送的交互模式，實現精準的診所營銷、在線預約以及醫患交流等功能。在結合原有管理功能的情況下，增配經營功能，打通管理和經營的聯動脈絡。牙醫管家摒棄了傳統牙科管理軟件為管理而管理的老套路，形成了以診所高速發展為準繩，以管理配合營銷為核心，以醫患互動為基礎的的經管模型，為診所打造了新的發展方法。

目前，在牙醫管家覆蓋的上萬家診所中已有許多診所建立了微官網。微官網可進行展示診所形象、宣傳推廣、提升服務、增加患者等活動，具體通過以下四點實現。第一，診所可通過微官網展示醫師團隊、診療項目、特色服務、權威專家等內容。改變了原來診所通過平面媒體費用高宣傳效率低的窘境，展示診所實力和增加知名度，患者能夠快速全面了解診所。第二，診所通過微官網建立活動推送平臺，優惠活動以微信消息方式直接推送給患者，用活動吸引更多的潛在患者關注診所動態，提高就診率。第三，診所通過微官網建立患者會員中心，針對會員做定制化的營銷活動，讓營銷推廣活動更為精準，增進患者黏度和促進患者持續性消費。第四，微官網實現微信問診、預約登記、醫囑發送等功能，讓患者可以享受更人性化的服務，增進患者黏度和提高潛在患者的轉化率。

其中，牙醫管家與時俱進的利用微官網的微信后臺優勢與患者建立持續的醫患互動場景是最為有價值的部分，不僅大幅提升咨詢轉化率，還以患者俱樂部的形式展開健康教育和趨勢分析，將服務更好的推送到目標人群眼前。數據調查顯示，微信每月活躍用戶已達6億，幾乎達到了有手機皆微信的地步。而星巴克音樂推送微信，頭條新聞實時推送，1號店游戲式營銷的成功，都在昭示微信是互聯網營銷最廣闊的出口。牙醫管家恰恰就是在這個背景下，將診所聯動到微信這個生態圈上，并且將經營和服務理念植入進去，利用微信的熟人生態形成醫患友傳的生態閉環。

診所實現微營銷既需要順應時代潮流又要結合現狀因地制宜，制定適合的營銷模式。微官網是診所營銷的一種創新模式，如何去發揮這種模式最大的價值是每個診所管理者都需要考慮的問題。牙醫管家微官網幫助診所和患者拉近了空間和時間的距離，從而達到了真正的營與銷相結合。已經有眾多診所在這種營銷方式下走上了蓬勃發展的道路，相信會有更多的診所走出自己的大門去迎接患者，去改善中國口腔健康環境，使美好蕩漾在每個人的齒間。

來源于牙醫管家360