銷售人員每天面對達(dá)不成的業(yè)績，永遠(yuǎn)都有理由和借口告訴你為什么賣不好，甚至很多都讓你哭笑不得：

銷售員推脫的十八大理由：

1、產(chǎn)品沒特色！

2、產(chǎn)品質(zhì)量差！

3、現(xiàn)在是淡季，走不動！

4、我們這地方窮、買不起！

5、競品的政策優(yōu)惠、促銷力度大！

6、老板說現(xiàn)在生意不好，沒錢下次多進(jìn)貨！

7、天氣熱（冷），去賣場的人少！

8、我們這個(gè)地方和其它區(qū)域不一樣！

9、老板說庫房緊張，沒有進(jìn)新品打算！

10、老板說XX品牌給很多費(fèi)用！

11、我們沒打廣告！

12、XX品牌知名度高，才做多少！

13、產(chǎn)品價(jià)格太貴！

14、公司投入太少！

15、該做的都做了，銷售還是上不來！

16、產(chǎn)品沒有知名度，顧客不接受！

17．我很忙，所以沒時(shí)間做！

18、公司不了解市場！

如果你真的想成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，那你就應(yīng)該避免犯以下的錯(cuò)誤：

1、不自信，不相信自己

做銷售的你一定要對自己有信心，如果你連自己都不相信的話，你拿什么去說服客戶讓客戶相信你呢？

2、你對自己銷售的產(chǎn)品不自信

如果你連自己公司銷售的產(chǎn)品都不相信是最好的，那你就不會有足夠的底氣去跟客戶推銷你的產(chǎn)品，吞吞吐吐地跟客戶介紹你的產(chǎn)品，一看就是心虛，這樣的表現(xiàn)客戶怎么會買單呢？

3、沒有制定并實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，沒有做出詳細(xì)的銷售計(jì)劃

做銷售沒有計(jì)劃，沒有目標(biāo)，你就不知道自己進(jìn)展到哪一步了，你應(yīng)該以短期、中期、長期的計(jì)劃來明確“自己想要什么”和“如何達(dá)成目標(biāo)”，這樣你才能時(shí)刻督促自己，離自己的目標(biāo)更進(jìn)一步。

4、你比較懶惰且對銷售工作準(zhǔn)備不足

作為一名銷售人員，如果不能自我激勵和充分準(zhǔn)備，你就永遠(yuǎn)超越不了自己。如果你內(nèi)心沒有強(qiáng)烈欲望的話，也不做任何前期的準(zhǔn)備，你就永遠(yuǎn)沒有成功的可能。

5、不懂得如何接受拒絕

很多時(shí)候別人并不是在拒絕你，而是拒絕你所推銷的產(chǎn)品或服務(wù)。即使是拒絕你，那也是正常的，不拒絕倒不正常了，客戶憑什么要接受你？

6、沒有掌握關(guān)于自己產(chǎn)品的充足知識

做銷售掌握自己的產(chǎn)品的知識是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，張口就能把產(chǎn)品說的頭頭是道，只有這樣你在跟客戶介紹產(chǎn)品時(shí)才能胸有成竹，才能把主要的精力放在服務(wù)客戶身上。

7、沒有學(xué)會遵守銷售中的基本法則

我們說做銷售你可以不是樣樣精，但是一定要“樣樣通”，除了基本的銷售知識、自家產(chǎn)品的知識之外，你每天可以抽出點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)其他的東西，比如說：金融、法律、消費(fèi)者心理等等，多讀書、多看新聞，了解時(shí)事經(jīng)濟(jì)，只有這樣你才能跟不同的客戶都能有的聊。

8、不能充分了解消費(fèi)者，無法滿足他們的需求

好銷售都是問出來的，通過提問銷售能了解客戶的真正想法；同時(shí)也要懂得傾聽，一味的滔滔不絕會引起客戶的反感。

9、不能隨機(jī)應(yīng)變

遇事隨機(jī)應(yīng)變是工作中必不可少的一部分。產(chǎn)品的變化、市場的變化、技巧的變化、客戶需求的變化，業(yè)務(wù)員在跟客戶溝通中要懂得隨機(jī)應(yīng)變，只有這樣才能更好的為客戶服務(wù)。

10、沒有遵守原則

做銷售行業(yè)也有該遵守的原則，雖說銷售的機(jī)動性較高，但有些規(guī)則打破了只會惹火上身。

11、沒有團(tuán)隊(duì)精神

銷售永遠(yuǎn)不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，而是一群人在戰(zhàn)斗。你必須和你的同事先組成團(tuán)隊(duì)，才能和你的顧客成為伙伴。

12、過于拜金

我們總說業(yè)務(wù)員要拿業(yè)績說話，但這是基于法律道德的原則之上的，你千萬不能因利益而損壞公司或客戶的利益，小心因小失大，得不償失。

13、沒有遵守諾言

在為客戶服務(wù)的過程中，信貸員要以客戶為本，真誠地為他服務(wù)，有一說一，有二說二，切不可夸下?？冢蚩蛻粼S諾你做不到的事情，這樣只會降低客戶對你的信任。

14、沒有建立長期關(guān)系

如果把錢看作是工作的唯一動力，只顧多拿傭金，你會變得無法真誠起來，懶于服務(wù)，最終走向失敗。一筆單子的完成并不代表客戶就不需要進(jìn)行維護(hù)了，這是很多業(yè)務(wù)員容易忽視的問題，客戶維護(hù)是一個(gè)長期的工作，即使單子完成了你也可以在節(jié)假日適當(dāng)問候客戶，這樣客戶再有需求或其親朋好友有需要的時(shí)候第一個(gè)想到的就會是你。

15、沒有認(rèn)識到勤奮帶來工作的好運(yùn)

有句話說：所謂運(yùn)氣，就是機(jī)會碰巧撞上了你的努力。看看你身邊那些你覺得幸運(yùn)的人吧，有哪一個(gè)不是靠勤奮、努力才取得了今天的成就。

16、推卸責(zé)任

很多業(yè)務(wù)員業(yè)績不好，往往把原因怪罪于公司平臺不好、知名度不高、產(chǎn)品不具特點(diǎn)、客戶心情不好等因素上，卻沒有從自身角度出發(fā)看看是否是自身原因造成的，要知道承擔(dān)責(zé)任永遠(yuǎn)是成功的支點(diǎn)，任何事情都是如此。承擔(dān)責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)是勇于承擔(dān)責(zé)任。

17、缺乏耐心

很少有人能在第一次拜訪客戶后就輕而易舉地拿下訂單，多數(shù)客戶都是在你拜訪多次后成交的，不要因客戶拒絕就放棄堅(jiān)持，要多些耐心跟進(jìn)客戶，80%的銷售來源于第4次至第11次的追蹤，你問問自己跟進(jìn)了客戶幾次就放棄了？

18、沒有建立并保持積極的態(tài)度

你的態(tài)度決定你的高度，保持積極向上的態(tài)度，你才能在面臨困難時(shí)依舊有向前邁進(jìn)的勇氣！

【銷售最大的敵人】

不是對手，不是價(jià)格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的抱怨！你的借口！

業(yè)績，就是你作為銷售的尊嚴(yán)！不是我說話嚴(yán)厲，你做好業(yè)績，你終將會感謝現(xiàn)在努力的你！

來源： 創(chuàng)業(yè)教父l