牙科門診怎么接診老年患者？

隨著人們生活水平的不斷提高和我們國家已經逐步進入的老齡化。那么接下來是就是牙科門診遇到的新問題，牙科門診怎么接診老年患者?

牙科門診怎么接診老年患者                     

首先分析一下老人的心理

1、可能許多的老人，長期的子女不在身邊，在心理上會產生一點的孤獨感。

2、焦慮是老年人對自己疾病的恐懼，

3、對于許多的老年人來說，自認為資歷老、貢獻大、經驗足，因此 特別喜歡周圍人尊敬他和恭順他。

4、許多口腔門診的老年人，在來到醫院接受治療前，都會就自己的疾病以及診療的方法，有多方面的咨詢，通過報紙、電視、網絡等對于口腔疾病有一定的認識，也通過自己的周圍人有一些大致了解。但是這些信息有時候會誤導老人，因此這些信息并不一定符合患者的自身狀況。所以在牙醫給她治療的時候，給出不同的診斷結果的時候，患者容易對牙醫產生懷疑或者堅持自的見解。

接診溝通是一門精細的藝術，醫生在與患者進行交談的時候，必須要注重技巧，對于老年患者往往不能夠正確的理解醫生的專業術語，那么這個時候，你作為一個牙科醫生，應該能用生動的、形象的和通俗易懂的話術進行介紹。

提高業務素質和預防醫療糾紛的發生，這個時候必須從自身做起，加強自身的專業素質，同時掌握與患者溝通的技巧，以患者為中心，建立良好的醫患關系。作為一名牙科醫生應該不斷的學習，提高交往能力和觀察能力，了解患者的心理變化。

人性化的服務和多與患者進行溝通，要善于觀察患者的心理需求、家庭和社會環境，營造和諧融洽的氣氛，接診老年人患者的時候，要多為老年人考慮，多站在病人的角度考慮問題，對待患者的時候要把患者當作自己的家人、長輩。對待老年人要認真的聆聽他的訴說，在給老人做口腔檢查的時候動作一定要輕柔，盡量滿足病人的合理需求，改善就診環境，使老人在診療的過程中感到舒適、安靜。

最后要不定期的對老人做回訪，可以通過電話、短信、免費復診等方式對老年的治療做逐一追蹤回訪，出現問題及時進行處理，這也體現了我們門診的人性化的管理模式，而達到了消除老年患者治療后擔心復發的顧慮。

來源： 贏在接診-中齒 金牌牙醫網