牙科診所前臺的佼佼者要怎么煉成呢？

如何從牙科普通前臺進階為優秀前臺呢？

就讓小菲帶你窺探一下

前臺小姐姐們的日常

一起從中找到成為優秀前臺的秘密吧！

part1——問診

   當有患者上門時：

 普通前臺 

讓患者用紙筆填寫相關個人信息，花費了患者的大量時間....并且僅僅進行了簡單的單向交流.....

 優秀前臺 

優秀的前臺使用牙醫管家內置的患者模塊，讓患者進行就診登記并掃描相應生成的二維碼；患者掃碼后即可通過微信頁面與診所互動溝通；

（就診掃碼演示）

優秀的前臺更會用牙醫管家系統自帶的醫囑模板及醫患溝通視頻與患者進行交流；還會貼心的根據診所的個性化需求來自定義醫囑內容。

（個性化醫囑添加演示）

part2——預約

當領導讓你整理患者信息并安排預約時：

  普通前臺  

手忙腳亂的在前臺桌子上一堆的病歷里挑挑揀揀，翻找著患者的病歷，再一個個查看醫生的復診備注信息.....工作效率極低，一個上午眨眼間就過去了，還有一大半沒完成.....

  優秀前臺  

優秀的前臺使用牙醫管家內置的預約功能，在錄入患者信息后，勾選時間段、項目名稱、預約醫生，輕松完成電子化預約；將醫生休息、工作時間段進行設置，軟件頁面自動以不同顏色區分，以免時間段預約錯誤~

（批量預約操作演示）

將各個患者的就診狀態予以標注，軟件頁面自動以不同顏色區分已預約、已到達、已流失等情況，一目了然，格外清晰~

這就是優秀前臺相較普通前臺的進階之處，用實用的軟件工具來提升自己的工作效率，并且做到患者動態全面掌握，接診信息了然于胸~

Part3——回訪

當領導讓你回訪接診患者時：

 普通前臺 

打完回訪電話，把回訪中患者所提到的重要信息都記在小本本上，患者一邊說，前臺一邊記，不僅暈頭轉向的，筆頭速度也趕不上患者的話速......

 優秀前臺 

優秀的前臺使用牙醫管家內置的回訪功能，打開患者的電子病歷，點擊回訪一欄，一鍵備注回訪內容，并標注清晰回訪狀態，連接上牙醫管家的電話盒子，與患者對話時點擊錄音，一鍵上傳到系統上，回聽多次，確保理解患者的需求~

（牙醫管家電話盒）

（批量回訪操作演示）

優秀前臺和普通前臺的差異之處又體現出來了~優秀前臺總是不忘細節，要知道這些回訪細節可是相當重要的呢！能否挽留新顧客，能否為老顧客持續不斷提供溫暖問候、優質服務，都在于回訪工作有沒有落到實處，扎扎實實~好的回訪會帶來更多顧客，通過你的熱情溝通，業績提成賺的盆滿缽滿那都不是事兒~

看到這里想必大家已經明白如何做一個優秀的前臺啦~

有了實用的管理工具可以讓你的前臺工作更順心！

步步向賺錢小能手進階！

那么，除了問診、預約、回訪功能，還有更多的貼心功能是什么呢？

噓，小菲先賣個關子，各位看官自己來下載體驗吧~

醫患溝通視頻簡介

牙醫管家醫患溝通視頻包括13大項：兒童、口腔宣教、半固定義齒、固定修復，智齒，活動義齒，牙體牙髓治療，牙周治療，牙槽外科，顳下頜關節，美學修復、牙齒矯正、種植牙。

（13大項241個高清動畫）

每一個大項下，有具體的病種分類，每一個類別下，又根據不同的診療細分成不同的241個動畫視頻。不論患者的診療分幾步，涉及多少項，都能找到對應的示意講解視頻。

來源：牙醫管家