一例乳牙拔除的啟示【牙醫(yī)圈每日病例分享】
本文由“張文鑫”老師原創(chuàng),推薦仔細(xì)閱讀
昨天給一個(gè)小朋友拔乳牙,小孩子剛開(kāi)始來(lái)的時(shí)候非常的不配合,她的媽媽在旁邊怎么勸導(dǎo)都不起作用,眼看著孩子的媽媽耐心一點(diǎn)點(diǎn)耗盡,到最后幾乎就想把孩子按在牙椅上強(qiáng)迫孩子必須配合,但是小孩子仍然拒絕配合,開(kāi)始大哭大鬧,拒絕張嘴。
這個(gè)小孩子一周前來(lái)過(guò)我這里看牙齒,她的媽媽發(fā)現(xiàn)小孩子下頜前牙有一個(gè)恒牙長(zhǎng)出來(lái)了,但是跑到了舌側(cè)里面去了,而前面的乳牙還沒(méi)有脫落,所以比較擔(dān)心怕孩子日后的牙齒會(huì)長(zhǎng)的不整齊,所以過(guò)來(lái)找我咨詢一下。我檢查以后發(fā)現(xiàn)孩子的下頜乳牙在替牙期本應(yīng)該出現(xiàn)松動(dòng)脫落,然后恒牙繼而萌出,但是小孩子的乳牙沒(méi)有松動(dòng),依然很牢固的留在那里,而此時(shí)她的恒牙已經(jīng)從舌側(cè)萌出來(lái)了。通常這樣的情況,考慮到小孩子是否能夠配合以及是否有對(duì)看牙醫(yī)的恐懼等因素,我建議孩子的家長(zhǎng)回去觀察一周在來(lái)復(fù)診。在這一周的時(shí)間里,我建議小孩子的父母多給小孩子要一些偏硬一點(diǎn)的食物,比如讓小孩子多啃蘋(píng)果,或者啃玉米,或者讓小孩子自己每天用手慢慢搖動(dòng)下頜滯留的乳牙,這樣就可以自行脫落而無(wú)需來(lái)醫(yī)院進(jìn)行拔牙。
其實(shí)這樣做的目的更多的是處于對(duì)孩子心理的保護(hù)。我曾經(jīng)遇到過(guò)很多的成年患者,他們跟我講述的是小的時(shí)候因?yàn)檠例X不好去看過(guò)牙醫(yī),但是這種看牙的痛苦經(jīng)歷在他們的童年留下了深深的烙印,直到長(zhǎng)大都揮之不去,所以在他們成年以后來(lái)看牙齒的時(shí)候仍然心理面存有嚴(yán)重的牙醫(yī)恐懼癥。我當(dāng)然知道那種心理陰影會(huì)對(duì)人的一生影響有多大,所以在臨床上我遇到小孩子看牙齒都會(huì)盡量用盡所有的能力去幫助小孩子,讓他們不會(huì)因?yàn)榭囱例X而留下嚴(yán)重的心理疾病。
但是,事實(shí)上很多小孩子的家長(zhǎng)和牙醫(yī)都不是很清楚如何讓孩子很好的配合看牙。今天我想借著這篇文章跟大家分享一下我自己的臨床經(jīng)驗(yàn),在這里簡(jiǎn)單的教一下小孩子的家長(zhǎng)和我們的牙醫(yī)同行們:如何跟小孩子進(jìn)行有效的溝通。
我們就拿這個(gè)我昨天接診的這名小朋友來(lái)詳細(xì)說(shuō)明一下我是如何做到從開(kāi)始接診小孩子哭鬧,到后來(lái)打麻藥拔牙中小孩子非常的勇敢,一聲不支,一滴眼淚沒(méi)流,高興的離開(kāi)診室的。
首先是通過(guò)觀察,我發(fā)現(xiàn)小孩子在來(lái)門(mén)診之前,可能是她的媽媽比較擔(dān)心小孩子會(huì)害怕看牙,所以在來(lái)之前,她的媽媽在家里就跟她講過(guò)比如:來(lái)看牙齒要好好配合,要聽(tīng)醫(yī)生的話,不要怕痛,要勇敢等等類似的話。當(dāng)然小孩子一般在家里都比較容易答應(yīng)父母的話,但是真的走進(jìn)門(mén)診,小孩子就變的不聽(tīng)話了。
其次,當(dāng)小孩子躺在牙椅上的時(shí)候,她的媽媽也會(huì)對(duì)她說(shuō):不要害怕,要勇敢,等等類似的話。結(jié)果直接導(dǎo)致小孩子還沒(méi)有接受治療,就開(kāi)始哇哇大哭,哭著鬧著不要拔牙,吵著要回家。
其實(shí)我們回頭分析一下,就會(huì)發(fā)現(xiàn)小孩子的媽媽在整個(gè)過(guò)程中犯了一個(gè)最關(guān)鍵的錯(cuò)誤。小孩子的媽媽本身是目的是好的,也可以說(shuō)她的出發(fā)點(diǎn)是好的,也是希望她的女兒能夠勇敢面對(duì)拔牙,然后很好的配合醫(yī)生。但是錯(cuò)就錯(cuò)在她的方法不正確。小孩子在第一次去看牙醫(yī)的時(shí)候其實(shí)是一件陌生的事物。小孩子對(duì)看牙齒這件事情到底是怎樣的一個(gè)過(guò)程根本不知道,這就如同小孩子在吃一個(gè)新食物的時(shí)候,她本身并不知道這種食物的味道,如果家長(zhǎng)在小孩子吃之前告訴她這個(gè)東西很甜,很美味,那么小孩子就會(huì)很開(kāi)心的去吃。如果家長(zhǎng)告訴小孩子,這個(gè)東西很苦,不好吃,然后再讓小孩子去嘗試,小孩子就很可能還沒(méi)有嘗試就拒絕。
這個(gè)道理其實(shí)是通用的,比如我們經(jīng)常會(huì)對(duì)孩子說(shuō),這個(gè)東西不好,不能碰,小孩子就會(huì)遠(yuǎn)離它。比如家長(zhǎng)說(shuō)這件衣服不好看,不適合小孩子穿,那么小孩子就不會(huì)穿。但實(shí)際上小孩子對(duì)這個(gè)東西的好壞完全沒(méi)有概念的。那么同樣的道理我們換成看牙齒,會(huì)怎么樣呢?當(dāng)小孩子第一次來(lái)牙科診所看牙齒的時(shí)候,基本上對(duì)看牙齒究竟是怎么一回事完全沒(méi)有概念。但是就是因?yàn)榧议L(zhǎng)在旁邊不斷的灌輸“要勇敢”,“要配合”,“不要怕”,“不要怕痛“等等這樣的信息,結(jié)果導(dǎo)致小孩子還沒(méi)有開(kāi)始看牙齒就變得非常的恐懼。其實(shí)這些信息都是負(fù)面的暗示信息,在孩子還不知道看牙齒是怎么一回事的時(shí)候,就已經(jīng)接受了很多疼痛的信息。所以家長(zhǎng)這樣做的結(jié)果往往是不但不能很好的幫助小孩子擺脫看牙齒的恐懼,甚至是小孩子還沒(méi)看牙就已經(jīng)被嚇哭了。可是家長(zhǎng)們卻并不知道為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果,以為就是因?yàn)楹⒆雍ε滤圆艜?huì)哭鬧,然后家長(zhǎng)就不斷的勸孩子”不要怕,不痛的“等等。這樣的結(jié)果就是惡性循環(huán),最后家長(zhǎng)失去了耐心,便對(duì)孩子訓(xùn)斥或者打罵,小孩子就更加不配合了。
那么最好的做法是什么呢?
當(dāng)我看到患者的媽媽在不斷的暗示小孩子“不要怕、不痛的”等等的時(shí)候,我就把話搶了過(guò)來(lái),并暗示小孩子的媽媽不要再這樣跟孩子溝通了。然后我選擇了另外的一種方式。
我問(wèn)小孩子:“小朋友,你以前看過(guò)牙齒嗎?”
小孩子沉默拒絕回答我的問(wèn)題,但是明顯感覺(jué)她可能被我的提問(wèn)吸引住了。
于是我接著說(shuō)到:“小朋友,你知道嗎?其實(shí)我是會(huì)魔法的,我會(huì)變魔法然后幫你把牙齒變走,你相信嗎?”
小孩子停止了哭鬧,有些好奇了。
我接著跟她講:“我說(shuō)其實(shí)拔牙齒是一件非常開(kāi)心和有趣的事情,就像我們?nèi)ビ螛?lè)場(chǎng)里面玩一樣,可是你為什么要哭呢?難道牙醫(yī)給你變魔術(shù)你不喜歡嗎?”(其實(shí)我這樣說(shuō)的目的就是改變小孩子內(nèi)心已經(jīng)被她媽媽灌輸?shù)腻e(cuò)誤的信息——拔牙很痛。然后我重新給小孩子灌輸新的信息——拔牙是一件很開(kāi)心,很好玩的事情。)
這時(shí),小孩子表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的好奇心,想知道牙醫(yī)會(huì)有什么樣的魔法,怎么樣把牙齒變走的。
然后我就跟小孩子講解一下,我將如何施展魔法的。
我是這樣跟她說(shuō)的:“小朋友,你知道嗎?其實(shí)每一個(gè)牙醫(yī)都是魔法師,他們有著不同的魔法,如果你來(lái)到了牙科診所,你就走進(jìn)了一個(gè)魔法的世界,下面我會(huì)給你的牙齒涂上一層草莓醬,這個(gè)草莓醬是甜甜的,但是它讓你的牙齒感覺(jué)到麻麻的。你想不想嘗試一下?”
小孩子非常的開(kāi)心,表示愿意嘗試一下,于是我就有了機(jī)會(huì)給她的乳牙下面的牙齦位置涂上了一層表面麻醉膏。
大約等了2分鐘,小孩子很高興的告訴我說(shuō)牙齒麻麻的很好玩。于是我又對(duì)她講:“好了,現(xiàn)在牙醫(yī)魔法師要給你的嘴唇下面放一個(gè)小氣球,這個(gè)小氣球會(huì)慢慢的飛起來(lái),然后把你的牙齒帶走,但是當(dāng)我施展魔法的時(shí)候,你要把眼睛閉上,不許偷看,因?yàn)橐坏┩悼茨Хň蜁?huì)消失了,小氣球也會(huì)很生氣的離開(kāi)你。”
我這樣一說(shuō),小孩子很乖的就把眼睛閉起來(lái)了,然后我為了擔(dān)心小孩子可能還會(huì)又恐懼心理(畢竟有她媽媽在身邊,小孩子會(huì)更勇敢一些),于是我又對(duì)小孩子補(bǔ)充說(shuō)道:“牙醫(yī)魔法師在施展魔法的時(shí)候需要媽媽來(lái)幫助我,讓媽媽把你的嘴唇拉開(kāi),這樣氣球就會(huì)飛進(jìn)去了。”于是我叫她的媽媽幫我把小孩子的下嘴唇來(lái)開(kāi),這個(gè)時(shí)候我就給她注射了0.7ml的麻藥。在注射麻藥的過(guò)程中,小孩子因?yàn)楹ε職馇驎?huì)飛走,所以一直緊閉雙眼,這樣整個(gè)過(guò)程都沒(méi)有看到可怕的注射針頭。當(dāng)然我很清楚的知道,在我給她打麻藥的過(guò)程中她不會(huì)感覺(jué)到任何的疼痛,因?yàn)槲疫x擇了最細(xì)的針頭,同時(shí)別忘記在我給她打麻藥之前,我給他涂了表面麻藥膏,表面麻藥膏可以把她的牙齦黏膜麻醉,這個(gè)時(shí)候我再注射麻藥的時(shí)候,她是絲毫感覺(jué)不到針刺的疼痛感。但是我也知道,當(dāng)牙齦黏膜下面注射麻藥的時(shí)候,牙齦黏膜因?yàn)樗幬镎紦?jù)所以會(huì)被撐開(kāi),會(huì)有一種漲漲的感覺(jué),這種感覺(jué)多少會(huì)對(duì)小孩子有些影響,所以我擔(dān)心她會(huì)誤認(rèn)為這就是疼痛,于是我編了一個(gè)謊言,說(shuō)我把一個(gè)氣球放進(jìn)了牙齦下面,所以氣球再變大的時(shí)候會(huì)有漲漲的感覺(jué)。小孩子處于好奇心,所以即便是麻藥打完了,牙齦下面腫起一個(gè)小包,小孩子也不會(huì)哭,反倒很開(kāi)心的覺(jué)得里面有一個(gè)彩色的氣球。
大概過(guò)了3分鐘,我對(duì)小朋友繼續(xù)說(shuō)道:“現(xiàn)在牙醫(yī)魔法師要再一次的施展魔法了,氣球現(xiàn)在已經(jīng)準(zhǔn)備起飛了,請(qǐng)小朋友閉上眼睛,不許偷看,然后心理默默的數(shù)數(shù),就像電視里面發(fā)射火箭一樣——10、9、8、7~~~。等你默默數(shù)到0的時(shí)候,氣球就飛走了,你的牙齒也就被帶走了。”小朋友一聽(tīng)更加的開(kāi)心了,乖乖的閉上眼睛等待著氣球發(fā)射的那一瞬間。于是就再她閉上眼睛之后,我用鉗子快速的拔掉了那顆滯留的乳牙。當(dāng)然因?yàn)榇蜻^(guò)了麻藥,所以小孩子根本不會(huì)感覺(jué)到任何的疼痛。當(dāng)小孩子再次把眼睛睜開(kāi)的時(shí)候,一顆被清洗干凈的牙齒放在了她的手心里。小孩子非常的激動(dòng)。最后我希望她如果日后再次需要看牙的時(shí)候能夠很勇敢的主動(dòng)的來(lái)到我這里,我還需再多說(shuō)幾句。于是我問(wèn)她:“今天的魔法游戲好不好玩?”小朋友很認(rèn)真的點(diǎn)了點(diǎn)頭。我繼續(xù)說(shuō)道:”那牙醫(yī)魔法師有一個(gè)要求,你回去后必須要牢牢的記住今天的魔法故事,然后回去講給你班級(jí)的小朋友聽(tīng)好不好?”小孩子一聽(tīng)更加開(kāi)心了,因?yàn)樗X(jué)得她可以跟其他的小朋友分享她的快樂(lè)的看牙經(jīng)歷,這其實(shí)也是想強(qiáng)化她的記憶,讓她牢牢的記住看牙是一件快樂(lè)的事情。當(dāng)她再次看牙的時(shí)候就會(huì)想起第一次看牙是多么開(kāi)心,所以這樣就不再會(huì)認(rèn)為看牙很痛很怕了。
小孩子拔完牙開(kāi)心的走了,她的媽媽對(duì)我表示非常的感謝。其實(shí)這些都是我們作為一名牙醫(yī)應(yīng)該做的。有時(shí)我就在想,作為一名牙醫(yī),我們不能簡(jiǎn)單的認(rèn)為把患者的牙齒看好,治好就大功告成了。其實(shí)我們做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我們?cè)诮o患者看好牙齒的同時(shí),是否改變患者對(duì)看牙的恐懼心理?作為牙醫(yī)我們真的有關(guān)注過(guò)患者的心理嗎?
另外一方面,作為小朋友的家長(zhǎng),你們是否從這個(gè)事情中受到一點(diǎn)啟發(fā),當(dāng)領(lǐng)孩子看牙齒的時(shí)候應(yīng)該如何引導(dǎo)孩子的思維?
當(dāng)然最后我想再說(shuō)明一點(diǎn),就是作為牙醫(yī)的我們,當(dāng)我們跟小孩子講拔牙就想變魔法一樣的時(shí)候,我們應(yīng)該絕對(duì)保證孩子在整個(gè)過(guò)程中不要感覺(jué)到很強(qiáng)烈的疼痛感,否則再美的“謊言”一旦被小孩子識(shí)破以后,就不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)了。
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