牙醫越培訓越不會干活了?
——劉慶豐系列診所管理營銷原創文章轉載請注明
在開始今天的分享之前,先和大家說一個現象,看看您有沒有中招?
某醫生看到微信朋友圈一位同行轉發的一個培訓課程,感覺不錯于是就報名去參加,學完之后沒幾天又聽圈里說哪位國際級大咖來華授課,僅此一次!于是又急忙忙的改約病人去報名參加。如此這般報了學,學了又報。慢慢的成為了培訓市場的常客和“VVIP”,但是當回到臨床再看病人時才忽然間發現,原本自己的一套已經很熟練的臨床操作流程和技術,在不斷的被各種老師們的“獨門絕招”否定和替代后,自己竟然不知道該怎么干活了?!并且長期的在各種培訓課程間奔波地途中,導致很多病人因為沒有耐心等待而選擇找別的診所治療,引發門診業績大幅度下滑,學費是花了不少可臨床操作卻不知所措了,真是“既丟了芝麻、又丟了西瓜”!
現象講完了,中招的想知道為什么嗎?
在我的《診所內外部營銷體系實戰精英系統培訓》(全新升級版)課程中,其實一直在和大家強調——無論做什么事情一定要有明確的“計劃性”!如果只是為了“學而學”,而從未想過“為什么而學”的話,那么這種培訓的投資就是盲目的。所以,建議大家再去報名參加各種培訓班前先問自己三個問題:
1、我為什么要學習這門課程?
2、這門課程能夠給我帶來什么收益?
3、學成后我的業務如何開展?
首先,為什么要學這門課程?是行業整體技術進步發展的需要,還是門診客戶相應項目訴求激增的必然結果?抑或門診目前存在的技術或管理運營瓶頸,單靠內力無法突破,需要有針對性的將問題進行“答疑解惑”?總之,培訓一定要有明確的目的性,沒有培訓目標的學習都是在人為地浪費自己門診現存的有效“客戶資源”!
其次,課程學習可以帶來怎樣的收益?這個收益可以是專業技術層面的提升,也可以是醫療質量或門診業績的改善。但無論是哪一種,衷心期望每一位在終身學習之路上奔波的同仁們,能夠在報名之前就非常明確的知道這一點!
最后,也是目前很多醫生學習之后最大的短板或誤區,就是學成之后如何開展相關的業務,并使其為門診業績增長帶來實際的結果。我一直在反復強調,沒有轉化效果的培訓學習都是在浪費生命!如果學成之后和學習之前沒有明顯的變化,這樣的培訓有什么價值。當然,這要從兩方面來看,有的確實是講師的水平或課程設置問題,但根據我的經驗更多的卻是學員學成之后的內在問題——“執行力”!很多老師將自己在臨床實際工作中長期積累總結出來的經驗、特別是眾多教訓毫無保留的呈現給學員,就是期望大家少走彎路、輕裝前行,當時學員們聽得醍醐灌頂、深受其益,但回到臨床上遇到實際工作的阻力時就選擇逃避或者放棄,而不愿意更加主動地將老師們的經驗再堅持一點兒的執行下去,甚至還有就此抱怨老師的方法沒有用或者找諸如沒有專人來負責、環境背景不同等等借口來搪塞。殊不知,當年在這些老師們遇到同樣的障礙時,如果也和這些醫生一樣的選擇,就不會有今天能夠站在講臺上侃侃而談的專家老師了。根據我的實際經歷體會,遇到問題不可怕,可怕的是一遇到問題就選擇逃避,一次也許僥幸,但不可能次次都可以。而且由于自身的不堅持,在躲避問題的同時也會背離自己的終極目標漸行漸遠,到最后只有迷失自我一個結果。不要給問題找借口,多給困難找方法!
當然還有就是目前的牙科專業培訓市場魚龍混雜,各種課程良莠不齊,有的課程甚至只是講師個人的一些未經長期臨床驗證或實戰考驗及文獻支持的“旁門左道”,就迫不及待的分享給大家。還有就是一些行業外沒有任何牙科從業經歷的講師看到牙科行業的所謂“藍海”,也過來分一杯羹,這種在任何行業都可以通講不接地氣的培訓,時間一久就會被同行們所察覺。須知,任何一個學術領域都有其漫長的摸索與總結提煉和反復驗證過程,并且要得到行業內的一個普遍認可才是真正有價值的。如果僅是培訓機構炒作出來的噱頭,培訓時學員們聽的熱血澎湃及各種刺激有趣的游戲互動(這是很多培訓行業慣用的營銷手段),但回到臨床后就會發現根本無法落地執行。
有了以上的經驗分享,相信大家在今后培訓課程的甄選上會有較強的識別能力。最后,還是要提示所有愛學習的同仁們,牙醫是一個需要終身學習的職業,一定要學以致用,才能讓培訓為我們職業的發展助力。所以,建議大家都要制定一個針對自身實際情況的“學習計劃”,而不是“東學一招、西學一招”,把自己原本系統成熟的知識結構人為變得“碎片化”。要根據自身及門診的發展需要,結合學習計劃有目標性的去選擇相應專業領域靠譜的課程,這才能讓每一位有專業追求的同仁們,能夠盡早成為您所期望的“卓越牙醫”!
所有牙醫的朋友 牙醫劉慶豐
來源于劉慶豐系列診所
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