醫患溝通 | 面對情緒惱怒的患者，這些方法醫生必須知道！

2010年，英國放射學會教育顧問Peter·Washer寫了一本《臨床醫患溝通藝術》，詳細論述了醫患溝通中容易出現的問題以及溝通技巧。對于醫生來說，他們會碰到形形色色的病人，在與這些病人溝通過程中也會遇到各種各樣的難點和重點，如何辨別溝通中潛在的危機，以及解決危機，是醫生必備的技能。患者和家屬，你為什么總是惱怒？當患者和家屬對護理或治療有所不滿時，他們會變得憤怒、焦慮、心煩。甚至在醫療或護理過程一切順利時，他們也可能產生同樣的情緒。這往往反映了他們面對自己或親人的疾病時所感到的無助和失去親人或害怕失去

【口腔正畸】正畸時需要拔牙的部位選擇和方法（常規性拔牙）

在治療錯(牙合)畸形時，往往需要先獲得間隙，方能矯治牙列擁擠和上、下牙弓的前后關系不調，拔牙矯治是常采用的一種方法。1851年Lider最早報告拔牙矯治的病例。而Angle則認為要建立口面部最和諧的關系，應該保存全部牙齒，并提出"牙弓決定基骨"的埋論，認為通過單純擴弓即可治療一切擁擠。但這樣治療后常常復發。因此，Case、Tweed提出對單純擴弓不能矯治的患者仍需要拔牙，認為對牙齒嚴重擁擠等錯(牙合)畸形采用拔牙矯治，可維持牙弓、頜骨和肌肉之間的生理平衡，達到穩定的治療效果。現在臨床醫生們己逐漸

優秀牙醫的50項修煉！

1.口腔臨床標準化應診溝通流程：獲得好感、取得信任、傾聽認同、發現需求、制定方案。2.沒有人會僅僅為某個癥狀就診，而是帶著對這一癥狀的想法、不安，以及與癥狀有關的一些期望去看醫生。3.三流牙醫用手，二流牙醫用嘴，一流牙醫用心。4.懂得怎么樣為患者提供優良的口腔醫療技術，與懂得如何使患者接受治療方案，這完全是兩種不同的技巧。5.人情練達即成交，這是口腔臨床應診溝通流程的成交法寶，懂人性的牙醫才是最棒的！6.任何一個患者說的任何一句話100%都是對的，只不過他是站在自己的位置和角度。7.牙醫說的話，患者不一定能記住，但

【口腔正畸】正畸醫生應關注的核心問題

作者：侯志明教授  特此致謝正畸患者最常見的治療要求是改善美觀，但他們往往不知道還存在其它畸形，大部分患者以為排齊牙齒，就會達到美觀。　　正畸醫生最關注的是患者治療后的咬合關系、咀嚼功能、口腔健康，也比較關注患者的美觀及生長發育（當然對三類骨性畸形的重視普遍不夠，因此治療后失敗病例相對較多）。　　我們大家都知道錯合畸形的多樣性特征，同時每一患者的要求會不同，醫生的治療標準又會存在很大差別，因此正畸患者治療后的效果千差萬別，有的醫生自己會不太滿意，有的甚至患者都看到了殘留畸形。　　下面是治療目標的多樣性的簡

馬云拿下400家醫院，放言讓全國醫生失業！看好千億直銷保健品市場！

      馬云說：“今后阿里想干的就是健康、快樂兩個產業，如何讓人更加健康，如何讓人更加快樂?不是建更多的醫院找更多的醫生，更不是建更多的藥廠，而是我們(投資)做對的話，30年以后應該是醫生找不到工作了，醫院越來越少了，藥廠少了很多，這說明我們做對了。”馬云拿下400家醫院，放言讓全國醫生失業?據悉，馬云花10億元收購中信，改名 “阿里健康”，以此凸顯進軍健康產業的決心。目前全國已有近400家大中型醫院加入了阿里的互聯網&ld

牙醫的心里話 | 只說給口腔患者聽

口腔健康直接影響或者間接影響著全身健康，是全身健康的重要組成部分，與每個人都息息相關。很多人都對口腔檢查和治療都存在不少的錯誤觀點。針對此，醫生有話對口腔患者說。洗牙的病人1）洗牙不會洗到你的牙齒松掉，如果松了，就表示你有嚴重的牙周炎，這是在洗牙之前就已經發生的事情了。2）如果你有鼻炎的話，最好在洗牙之前得到控制，用一下滴鼻水之類的東西，因為剛洗牙的時候回有很多的水在嘴里，最好是用鼻子來呼吸，如果是用嘴巴呼吸的話很容易嗆到。3）預防總是勝于治療的，別等到你的牙齦出血很嚴重的，或者是牙齦萎縮，牙齒松動的時候才來洗牙，

【醫生與技師必讀】醫技之間的障礙原因分析

一切由你自己決定！不在沉默中爆發就在沉默中死亡！不在轉變中崛起就在等待中消失！不在競爭中變革就在變革中競爭！其實，理想的修復體，是醫生和技師的共同目標。口腔修復體是由醫生和技師通過準確的信息和宗旨的交流后，相互協調相互配合去共同完成的一個藝術品。醫生在臨床上檢查充分獲得患者的所有信息包括意愿等完成修復體的設計，提供修復體模型和數據。然后，醫生將這些思維及患者的個性化要求準確和規范的傳遞給口腔技師，技師則按照醫生的設計來完成修復體的制作，他們的職責和分工不同。醫生和技師之間各種信息及時交流，彼此了解對方的意圖，真正建

人們心中理想的牙醫和患者

牙醫心中理想的合格患者1、喜歡牙醫牙醫更愿意親近對醫生有好感的患者。患者能夠表達出自己對牙醫的好感是很重要的。表達對牙醫的喜歡，當然不是簡單的對牙醫表白說“我喜歡你”了，患者可以有很多方式。比如善意的微笑，或者表達自己對醫生的理解關心，再或者對牙醫表達贊美之詞。這種理解或者關心的語言，可以拉近醫患兩個人的距離，更有利于疾病的治療與康復。2、信任牙醫患者的牙齒生病確實不幸，但是請您拿出九分的信任給你的牙醫；每個牙醫都有自己的看病方法和治療習慣，不要拿別的權威牙醫來質疑自己的主診醫生，更不要拿在

七大類口腔護士與醫生四手操作配合流程

一.潔治術的護理配合1.術前準備1)常規用物：檢查盤三用槍手套口罩圍兜2)潔治用物：潔治手機潔治頭慢速彎手機齦上下潔治器大小吸唾器拋光杯必要時備噴砂槍、噴砂粉3)其它用物：碘棉球或1‰洗必泰漱口液3％H2O2沖洗液一次性注射器毛巾牙線2.護理配合1)引導病人坐上椅位，必要時詢問病史。打開檢查盤，裝上三用槍。2)把無菌手套和口罩遞給醫生，幫病人系好圍兜，同時裝好吸唾管，放好口杯。3)打開內窺鏡，供醫生檢查及留病史記錄用。4)潔治前根據醫生需要準備碘棉球，供術前消毒口腔或囑病人用1‰洗必泰含

全口義齒試戴時的檢查步驟你知道多少?

作為口腔科醫生, 最怕的就是全口總義齒! 我也是! 不知道各位同行高手們有沒有這種體會? 總義牙齒做法有很多詳細的介紹,但是我覺得好象少了一樣,就是試戴!我以前聽過一個關于這方面的課程,稍為整理一下自己的筆記,拿出來,就是希望對有興趣的人有一點點的幫助!全口義齒試戴的檢查內容：一、檢查基托二、驗證合位關系三、檢查人工牙排列與美觀效果四、發音檢查一、檢查基托1、義齒蠟型與模型：檢查基托是否貼合有無翹動。基托邊緣伸展是否合適，局部是否有過厚或過薄的情況。2、義齒蠟型戴入口內應檢查：基托是否貼合，有無翹動、扭轉，基托邊緣

過敏性休克的三項搶救措施【社區醫美大課堂】

藥物過敏急救的第一個處理程序：1、測血壓2、報告醫生3、吸氧4、將病人送回搶救室5、停止致敏藥物輸入  輸液過程中若發生過敏性休克后，千萬不要馬上拔出輸液針頭。因為病人在休克時，血壓降低，靜脈萎陷，導致穿刺困難。所以，發生過敏反應后，要立即停用致敏藥物，立即換成生理鹽水，保持靜脈通道暢通，以便盡快應用抗休克藥。過敏性休克急救訓練：先打哪一針？1、地塞米松20mg,靜脈注射。2、非那根25mg，肌注3、10%葡萄糖酸鈣4、10%GS10ml，靜脈注射5、多巴胺20mg,靜脈注射6、腎上腺素 1mg

人民日報社論：尊重醫生就是尊重生命

在我國，醫患關系已經異化為消費關系。如果把看病當成商業交易，是對生命的褻瀆，也是對醫生的侮辱。近年來，我國醫患關系日趨緊張，醫患暴力沖突呈井噴式爆發，醫生執業環境持續惡化。很多人整日提心吊膽，如臨深淵，如履薄冰。當一位又一位的醫生相繼被害，所有醫務人員的心都在流血。在英國牛津的一所醫院里，筆者看到過一張標題為“零容忍”的告示：“我們希望員工感到價值和尊嚴。即便是在最艱難的時刻，他們仍會為你盡最大努力。所以，請用體面和尊重的方式對待他們。對員工使用暴力是不被容忍的。我們不希望員工遭

西安碑林朱荷萱口腔診所【招聘】口腔診所招聘、口腔門診招聘

西安碑林朱荷萱口腔診所招聘口腔醫生，要求具有多年的口腔專業實踐操作能力、能夠熟練掌握常規口腔病診療技術，取得國家執業或助理醫師資格者優先，具有很好的醫患溝通及拓展能力……。我們很重視人才的培養及發展，優秀人才將在這里委以重任，獲得豐厚的待遇…… 聯系電話：18009233273。 地址：文藝北路明勝街。

【觀點】是什么阻礙了高質量的根管治療

1、良好的溝通。患者最想解決的問題是什么?患者最害怕什么?最擔心什么?在交流的過程中既要讓患者能聽懂，又要聽起來專業。在術前要交待預期效果，因為醫學上任何一種診療項目都不可能100%成功。一定要在交流時表現出自己的熱心與耐心，讓患者感受到你對他的關心，并且有能力為他解決病痛。全面的問診是避免醫患糾紛的第一道關卡，要向患者提出“你認為你的牙齒存在什么問題?”“你想讓我幫你解決什么問題?”等開放性問題。醫生應該有耐心給患者足夠的時間傾訴，最初的幾分鐘問診對醫患關系的建立十

【牙醫必知】 如何減輕患者鑲牙后的酸痛癥狀

在臨床工作中，有時候做完固定修復體后，或短時間內，或在使用一陣子后，患者反映：醫生，我做完牙齒后老覺得牙酸，有時候還會痛!那么要怎樣減少這類情況的發生呢？一起看看修復前、修復時、修復后要注意的問題吧！修復前需要合理的設計如果設計錯誤造成基牙負擔過重或基牙支持力不足，引起基牙牙槽骨吸收，牙齦萎縮，牙根暴露，使牙頸部對冷，熱，酸，甜等刺激敏感，從而產生咬頜無力，咬頜疼痛及酸痛感，這一點從醫生和角度上來說是不應該的!牙醫要嚴格掌握適應證，該做的才做，不該做的別勉強，要不然出了問題就麻煩了。如單端固定橋，什么四五拖六七，二

【口腔正畸】正畸時需要拔牙的部位選擇和方法（常規性拔牙）

在治療錯(牙合)畸形時，往往需要先獲得間隙，方能矯治牙列擁擠和上、下牙弓的前后關系不調，拔牙矯治是常采用的一種方法。1851年Lider最早報告拔牙矯治的病例。而Angle則認為要建立口面部最和諧的關系，應該保存全部牙齒，并提出"牙弓決定基骨"的埋論，認為通過單純擴弓即可治療一切擁擠。但這樣治療后常常復發。因此，Case、Tweed提出對單純擴弓不能矯治的患者仍需要拔牙，認為對牙齒嚴重擁擠等錯(牙合)畸形采用拔牙矯治，可維持牙弓、頜骨和肌肉之間的生理平衡，達到穩定的治療效果。現在臨床醫生們己逐漸

人民日報：從“零容忍”到“零發生”，給醫生執業切實安全感

醫生執業安全是一個系統工程，不能只靠醫院，還需要政府機構、媒體、社會和民眾的合力參與。陳仲偉醫生被害事件中，犯罪嫌疑人有精神病史，按目前披露的事實，并不是典型的醫患矛盾，但暴力傷醫事件，卻再次觸動了醫生執業安全這根社會敏感的神經。有調查顯示，病人施暴的原因有很多，其中藥物上癮者或者精神病患者最容易施暴，其他原因還包括病人長時間等待、對醫療效果不滿等。從根本上理順醫患關系還需要時間，但在這一過程中，如何確保醫生執業安全、醫院有序運行，卻是迫在眉睫的問題。的確，近幾年來，讓醫者流血又流淚的傷醫事件頻頻發生。有人做了不完

牙齒矯治，不得不注意的12個誤區

隨著生活水平的提高，矯牙越來越成為一種時尚和主流。但是很多人牙齒矯牙存在誤區和對牙齒矯正存在著偏見，因此只有消除人們對矯正的認識誤區和偏見，人人知曉，才是醫之大戰。才能身心愉悅的矯牙。誤區1：年齡大了不能矯牙齒移動是生命體內都會存在的骨改建過程，因此牙齒矯正老少皆宜。但不同個體存在的問題不一樣，開始矯正的時間也不盡相同。下至四歲左右的孩子，上至八十多歲的老者，都有可能成為牙齒矯正的目標人群。是否可以矯正，主要看個人的牙周情況并遵從專業的正畸醫生的意見。誤區2：牙齒矯正后會松動牙齒本身就是不可能一輩子待在原地不動，而

合格口腔醫生助手的九大基本素質

一個優秀的助手能提升一個品牌醫生的整體形象，給醫生日常工作給予強有力支持和協助，提高醫生工作效率和質量。助手顧名思義就是輔助和協同。口腔醫生助手就是在輔助醫生做好基礎處置的同時，協同醫生宣講口腔知識。如何成為一個合格的口腔醫生助手？下面為大家總結了做一個合格口腔醫生助手必須具備的九大基本素質。素質一：具備口腔醫生的職業素養。醫助是醫生的得力助手，很多時候是代表醫生來出現，所以是診室形象代表的一部分。因此作為醫助要具備親切熱情、沉著端莊、周到快捷等素質，以增加病人對診室醫生的認同與信任感。這就要求醫助必須具備強烈的形

與系統性疾病及藥物治療有關的種植并發癥---病因（五）

藥物有關的并發癥皮質類固醇皮質類固醇是一種可治療多種系統性疾病的常見藥物。長期使用這類藥物可抑制患者免疫反應，使他們更易遭受細菌、病毒及真菌的感染。這些感染采用常規治療很難奏效，而且服用外源激素類藥物的患者有患骨質減少、骨質疏松癥的風險。臨床醫生檢查上下頜骨時應事先知道有沒有這類情況（圖2.8a，b）。圖2.8 （a，b）長期服用皮質類固醇的患者，種植4個月后失敗。雙磷酸鹽雙磷酸鹽這類藥物的功能是通過抑制破骨細胞功能控制骨吸收。這些藥物在治療和預防像帕杰特氏病等類疾病引起的骨骼并發癥是有效的，能夠給患者帶來積極作用