種植醫患溝通視頻 缺失牙的危害[ 11-18 17:23 ]

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阻生智齒拔除術+口腔醫患溝通3D動畫素材[ 11-18 17:22 ]

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口腔臨床醫患溝通[ 09-18 13:59 ]

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初診接待的工作程序[ 07-19 14:38 ]

初診接待的工作程序：1、做好準備工作、2禮貌的街道方式和禮貌語言。3、間接詢問求助者希望得到那些方面的幫助，不可直接逼問。4、間接詢問求助者希望得到哪方面的幫助，不可直接逼問。5、詢問結束后、明確表明態度5、向求助者說明保密原則6、向求助者說明心理咨詢的性質7、說明求助者的權利義務8、與求助者協商，確定使用哪種咨詢方式。咨詢初診中的注意事項：1、避免緊張情緒2、語言表達（語速適中吐字清楚避免使用方言。）3、反復說明心理咨詢中的保密原則4、說明心理測量功能的有限性。5、咨詢時的儀態。攝入性會談確定會談內容的依據：1、

心理咨詢師：初診接待的相關知識及注意事項[ 07-19 14:35 ]

(一)社會交往中第一印象的重要性心理咨詢人員與求助者之間，良好咨詢關系的建立對臨床資料的收集和后來的咨詢效果有重要影響，而咨詢人員在初診接待時留給求助者的第一印象，對確立咨詢關系又起關鍵作用。如果咨詢人員在初診時留給求助者的第一印象不良，咨詢者在收集資料時就會遇到困難。因為求助者絕不情愿把自己的內心世界向一位他不信任的人敞開。關于社會交往中形成第一印象的知識，請參閱第二章“社會心理學”中有關部分。(二)心理咨詢保密原則的重要性心理咨詢中的保密原則，不僅涉及咨詢內容，同樣也涉及心理診斷。在心理

【診所管理】口腔診所初診接診的幾個關鍵點[ 07-19 14:34 ]

1、認識問題，重視初診      認識問題，要重視初診，初診客戶流失是永遠的流失。試想一下，本來是我們的客戶，由于技術或者接診方面的原因，客戶離店而去，被其他門診接住了，并且比較滿意，為其他門診介紹客戶，還有可能說我們的價格高，衛生差，醫生水平不行等。所以，初診工作一定要給予足夠的重視，初診過程中，留住客戶，逐步開發是客戶經營管理的核心原則。2、接待能力的提升      員工接診能力是一個醫生最基

如何進行初診接待[ 07-19 13:54 ]

如何進行初診接待2. 一、學習目標 3. 二、工作程序 4. 三、相關知識 5. 四、注意事項 6. 工作程序  7. （一）做好咨詢前的準備工作  8. （二）禮貌地接待方式和禮貌語言 9. （三）間接詢問求助者希望得到哪方面的幫助，不可直接逼問 10. （四）詢問結束后，明確表明態度 （能否提供幫助） 11. （五）向求助者說明保密原則（及保密例外） 12. （六）向求助者說明心理咨詢的性質 13. （七）說明求

【醫患溝通】醫生最不該說的10句話[ 06-23 14:01 ]

1989年，世界醫學教育聯合會《福岡宣言》指出：“所有醫生都必須學會交流和人際關系的技能。缺少共鳴（同情）應該看作與技術不夠一樣，是無能的表現。”據中國醫師協會統計，90％以上的醫患糾紛實際上是由溝通不當造成，其中一個突出的現象就是醫生們“不會說話”?；颊咦畈幌肼犪t生的10句話1、你是醫生還是我是醫生。（不接受患者的傾述，讓患者感到無助。）2、跟你說了你也不懂，按照我說的做就行了。（認為患者不懂醫，不聽患者講述。）3、想治的話，就回去準備錢吧。（沒有人情味，直接說到費

口腔之家每日習題并附帶解析:[ 06-23 10:16 ]

6、女性，66歲，全口義齒戴用3天，主訴下頜黏膜多個部位壓痛。檢查：上下頜牙列缺失，下頜牙槽嵴低平、黏膜薄，上下頜弓位置關系基本正常。下頜義齒承托區未見黏膜紅腫、潰瘍，義齒基托密合，固位好，大張口及說話時義齒不松動。基托組織面涂壓力指示劑后在后牙（牙合）面施加垂直向力檢查未見明顯壓迫部位?！菊_答案】：【答案解析】：【該題針對“綜合”知識點進行考核】<1>、可能導致黏膜壓痛的原因是A.基托邊緣過度伸展B.基托組織面在骨隆突處未緩沖C.正中關系偏斜D.前伸（牙合）干擾E.垂直距離過

超值收藏：十四個種植牙醫患溝通問題及回答[ 06-21 10:15 ]

一、種植牙介紹種植牙是20世紀牙科領域最偉大的成就之一。自瑞典教授Per-Ingvar Branemark發現鈦能與骨組織整合成一體到現在，現代種植牙僅30余年歷史，但種植牙在牙科領域的發展卻速度驚人。自Per-Ingvar Branemark教授于1965年給瑞典人Gosta Larrson先生種下第一顆種植牙至今，僅Nobel Biocare公司就生產了的約700萬顆種植牙種在了病人口內。目前全世界生產種植牙的公司已超過100家全球范圍內還在以驚人的速度擴增。種植牙（Implant）就是將純鈦的人工牙根植入患者

8類“醫鬧”行為被明令禁止[ 06-12 10:05 ]

福建省政府常務會議日前通過了《福建省醫療糾紛預防與處理辦法》（以下簡稱《辦法》），7月1日起開始施行。在醫院私設靈堂、非法限制醫務人員人身自由等八類“醫鬧”行為被明令禁止。根據其行為的惡劣程度，相關責任人將受到治安處罰或被追究刑事責任。八類“醫鬧”行為將嚴處《辦法》明確了八類“醫鬧”行為，對擾亂醫療機構正常醫療秩序、損壞公私財物、侵害他人合法權益的，由公安機關依法給予治安管理處罰，構成犯罪的，依法追究刑事責任。這八類行為具體是：1.在醫療機構內

醫患溝通 | 面對情緒惱怒的患者，這些方法醫生必須知道！[ 05-24 10:14 ]

2010年，英國放射學會教育顧問Peter·Washer寫了一本《臨床醫患溝通藝術》，詳細論述了醫患溝通中容易出現的問題以及溝通技巧。對于醫生來說，他們會碰到形形色色的病人，在與這些病人溝通過程中也會遇到各種各樣的難點和重點，如何辨別溝通中潛在的危機，以及解決危機，是醫生必備的技能。患者和家屬，你為什么總是惱怒？當患者和家屬對護理或治療有所不滿時，他們會變得憤怒、焦慮、心煩。甚至在醫療或護理過程一切順利時，他們也可能產生同樣的情緒。這往往反映了他們面對自己或親人的疾病時所感到的無助和失去親人或害怕失去

牙醫的心里話 | 只說給口腔患者聽[ 05-18 10:14 ]

口腔健康直接影響或者間接影響著全身健康，是全身健康的重要組成部分，與每個人都息息相關。很多人都對口腔檢查和治療都存在不少的錯誤觀點。針對此，醫生有話對口腔患者說。洗牙的病人1）洗牙不會洗到你的牙齒松掉，如果松了，就表示你有嚴重的牙周炎，這是在洗牙之前就已經發生的事情了。2）如果你有鼻炎的話，最好在洗牙之前得到控制，用一下滴鼻水之類的東西，因為剛洗牙的時候回有很多的水在嘴里，最好是用鼻子來呼吸，如果是用嘴巴呼吸的話很容易嗆到。3）預防總是勝于治療的，別等到你的牙齦出血很嚴重的，或者是牙齦萎縮，牙齒松動的時候才來洗牙，

【醫生與技師必讀】醫技之間的障礙原因分析[ 05-17 17:20 ]

一切由你自己決定！不在沉默中爆發就在沉默中死亡！不在轉變中崛起就在等待中消失！不在競爭中變革就在變革中競爭！其實，理想的修復體，是醫生和技師的共同目標?？谇恍迯腕w是由醫生和技師通過準確的信息和宗旨的交流后，相互協調相互配合去共同完成的一個藝術品。醫生在臨床上檢查充分獲得患者的所有信息包括意愿等完成修復體的設計，提供修復體模型和數據。然后，醫生將這些思維及患者的個性化要求準確和規范的傳遞給口腔技師，技師則按照醫生的設計來完成修復體的制作，他們的職責和分工不同。醫生和技師之間各種信息及時交流，彼此了解對方的意圖，真正建

人們心中理想的牙醫和患者[ 05-17 14:01 ]

牙醫心中理想的合格患者1、喜歡牙醫牙醫更愿意親近對醫生有好感的患者?；颊吣軌虮磉_出自己對牙醫的好感是很重要的。表達對牙醫的喜歡，當然不是簡單的對牙醫表白說“我喜歡你”了，患者可以有很多方式。比如善意的微笑，或者表達自己對醫生的理解關心，再或者對牙醫表達贊美之詞。這種理解或者關心的語言，可以拉近醫患兩個人的距離，更有利于疾病的治療與康復。2、信任牙醫患者的牙齒生病確實不幸，但是請您拿出九分的信任給你的牙醫；每個牙醫都有自己的看病方法和治療習慣，不要拿別的權威牙醫來質疑自己的主診醫生，更不要拿在

【精英?對話】回到椅旁——賀周醫生開業時評（第四輯）[ 04-27 10:07 ]

賀周醫生簡介賀周，醫學碩士，副主任醫師。華景齒科診所和精英齒科培訓創始人?，F任中華口腔醫學會理事、北京口腔醫學會理事、中華口腔醫學會民營口腔醫療分會候任主任委員、北京市口腔醫學會民營口腔醫療分會前任主任委員、中國醫師協會委員、北京醫師協會口腔專家委員會委員。回到椅旁賀周醫生開業時評前言：北京，初春四月，春風拂面，窗外的玫瑰吐露新芽，萬物復蘇。我們與賀周醫生在華景齒科精英教育的多功能廳，開始了第四期的“精英對話”。問答圍繞“關于診所的失敗、新診所、好醫生、未來的改變”等

讓牙醫hold不住的13種患者類型[ 04-26 13:46 ]

來源：齒道摘編自網絡牙醫僅有很強的工作能力是不夠的，你必須兩條腿走路。既要努力做好自己的臨床工作，又要處理好和患者人際關系。事實上，由于家庭背景、文化程度、興趣愛好以及觀念的差異，我們所遇到的人也就形形色色、各種各樣。倘若你明白對方屬于哪種類型的人，對癥下藥，交流起就容易得多。1.無私好人型這種患者就診時會給你提很多建議和個人想法，不要嫌他們嘮叨，因為他們的確是天底下最善良的人，所以也就往往容易被人忽視，他們不會壞你的事兒，所以你可能也會忽視或者拿他們不當回事。如果那樣的話你就錯了，其實他們才是以后可以不斷為診所帶

與病人的溝通是口腔醫療的重要過程[ 04-26 10:14 ]

在我國實行的醫療保險制度之后，使病人有了更多的選擇權、自主權，對口腔醫療和修復質量提出了更高的要求，也使口腔醫療市場的競爭更趨激烈?？谇会t師與病人關系的特殊性是由口腔醫療的特點決定的，口腔醫師與病人的溝通是人際關系的一門藝術，也是口腔醫療過程中一個重要組成部分，口腔醫師不但要掌握口腔醫學科學技術，而且要注意與病人溝通的技巧，從而使病人及其家屬達到更好的合作。這有助提高口腔醫療效果，也是口腔醫師必須具有的執業能力。1.口腔醫師的特殊性口腔醫師掌握并運用的科學技術手段關系到人的口腔健康和生活質量。對于任何一個人，口腔醫

不再糾結！熟人看牙應對策略、流程及溝通技巧[ 04-20 17:59 ]

熟人看牙，該如何優惠？優惠多少合適？要不要優惠？怎樣優惠才能讓熟人領情？如何解除優惠后熟人還覺得價格高的問題？

口腔醫療機構醫患溝通3階段12步驟及4大注意事項[ 04-13 17:30 ]

口腔醫療機構醫患溝通的內容不能僅限于生物醫學方面的問題，對影響健康或疾病的心理及社會因素也應進行評價判斷。而如何獲取這些或許病人不太愿意告知他人的資料，依賴于醫患間的關系及會談的技巧?？谇会t療機構醫患溝通的過程與醫生的應診過程是緊密聯系的，可分為3個階段12個步驟。一、口腔醫療機構醫患溝通3階段1、開始階段也即溝通前寒暄階段：包括打招呼與自我介紹，營造一個輕松、和諧的醫患溝通交流氣氛。對醫患溝通來說，寒暄一方面要達到樹立醫生專業形象的目的，另一方面使病人有被尊重的感覺，后再切入主題，了解病人來診的目的與需求。2、中

口腔醫療機構醫患溝通的八大基本原則[ 04-11 13:44 ]

1.以人為人現代社會的發展是以人為核心，以滿足人的需求為價值取向，以人與自然統一和諧發展為核心的新發展理論引起了社會的普遍關注，人們的就醫需求漸漸從單純的生理需求向生理、心理、社會綜合型需求的轉變。人們不僅需要優秀的口腔醫療技術服務，還需要從心理上得到關懷、尊重。據此提出的 “以人為本”(Human-centered )順應了現代醫學模式的轉變，同時對口腔醫療服務提出了更深層次的要求，盡可能使病人滿意，最大限度地提高人們的生活質量是口腔醫療服務工作的出發點。作為口腔醫患溝通最根本的指導思想是

口腔護理中的醫患交流[ 03-31 13:46 ]

口腔護理中的醫患交流由于我們希望與患者間建立良好的關系，以上做法使得患者和醫生之間的溝通及后續治療更加積極高效。為了形成一個使患者沒有顧慮、被友好對待的環境，醫生意識到無聲交流的重要性是很關鍵的。有聲交流的關鍵在于徹底弄清楚患者的不適，真正關心他們，與其建立互信關系（圖21.1）。圖 21.1 與患者交流患者關心的問題如圖21.2所示，很多原因會導致患者對于即將到來的就診產生負面想法。牢記下述有關就診實踐及醫院各方面設置的要點，有助于改善患者的就診經歷：· 基本信息：包括對于就醫、醫院布局、停車位置的

看牙醫，易誤解問題排行榜[ 03-23 13:45 ]

TOP1：我刷牙經常流牙血，一定是我刷牙太大力?解釋：刷牙流牙血是因牙肉發炎(牙周炎)所致，但很多人誤解以為因刷牙太大力刷損牙肉，所以流血。反而因他們避開牙肉，不刷牙肉，形成惡性循環，令牙肉周圍越來越污穢，促使牙周病惡化。相反當我們刷牙流血時，更要把流牙血(發炎)的牙肉刷干凈。一般數日后便會痊癒，如果情況嚴重，就要找你的牙醫檢查。相反有些人怕刷得不清潔，所以更用力地刷。其實長時間大力刷牙亦有不良效果，它會令牙肉萎縮及琺瑯質受損，牙齒開始敏感，更甚令到細菌入侵牙髓，令牙齒壞死。TOP2：洗牙后牙縫增大及牙齒酸軟，一定

價格敏感的患者一整套接診技巧[ 03-23 13:43 ]

北京徐醫生：張老師打擾了!我是北京的徐xx醫生，之前向您咨詢過一些管理方面的問題，不好意思，今天又要麻煩您一次!上周我接診了一個患者，溝通后對種植也很有意向，但最后因為價格高而離開，其實我們的收費比周邊同行還是低了很多，這類患者我們門診最近經常遇到，很頭痛，讓我和我們的團隊都比較困惑，特向您請教。本來想給您打電話，但考慮您工作繁忙，所以給您發了郵件，希望您抽空給予回復，謝謝!患者基本情況：47歲、男，36、46缺失10余年，經他人介紹前來鑲牙;我給他推薦的是種植修復和烤瓷橋修復，他對種植很感興趣，但最后說到費用時(

患者不理解醫生，不信任醫生，倒霉的是誰？[ 03-07 17:25 ]

請問醫生一顆牙的加工費到底多少錢呀？能公布出來嗎？能透明交易嗎？能象房產中介一樣不吃差價嗎？這是非常典型的一個問題，很多的朋友提出來過。也是醫生非常反感的一個問題。醫生出賣的是技術，就像教師律師靠嘴吃飯，畫家靠手吃飯，科學家靠大腦吃飯一個道理?，F在的收費體制不合理。在收費當中沒有體現醫生的價值。所以就會出現一些醫生拒絕做普通烤瓷而只做精品的現象?，F在一提到烤瓷牙，就是什么材料的多少多少錢。事實上，應該是誰做多少多少錢才對。合理的收費方式應該是材料錢+醫生的小時工資*工作時間，作為最后的收費。歐洲有些國家已經這樣做了

把牙醫問到吐血的六十六個問題[ 03-07 09:41 ]

★1、我的牙有齲齒該怎么辦?先去做個檢查，看需要如何補，不要拖?！?、我的牙劈了該怎么辦?視劈裂的深度和面積決定，如果劈裂不深、面積不大的話則可以牙髓治療后行全冠修復，如果太深或太大的話則只能拔除?！?、我的牙不齊怎么辦?找正畸醫生檢查看是否可以正畸修復。★4、我想鑲牙應該掛什么號?如就診醫院的話掛修復科，診所就不用了?！?、我刷牙總出血怎么辦?服用藥物不能代替牙周治療，要做局部處理，看一下是否要洗牙，做一個沖洗上藥?！?、我想鑲牙，有哪些修復方法可以選擇?有可摘義齒(局部或全口假牙)、固定義齒(烤瓷牙)、種植修復

牙醫最常見到的患者問題六大“最”[ 03-03 11:27 ]

1、最不能理解的問題：智齒不疼，為什么要拔??？這恐怕是大家最不能理解的問題了吧，牙醫也不是建議大家拔除所有智齒。只有下面情況，牙醫才不建議拔除：智齒萌出完全，具有咬合功能，或者十二三歲的患者因為齲齒拔除了第一、或者第二磨牙的患者，智齒建議保留。對于智齒已經出現過問題，或者將來可能出現問題的阻生智齒，牙醫一般建議拔除。個人的解釋是：阻生智齒是一顆顆肯定要爆炸的炸彈，只是牙醫還不能預測什么時候會爆炸。對于牙醫建議拔除的智齒，多多少少會存在一些問題，有的可能會出現智齒冠周炎、有的是會出現咬合創傷、有的會出現食物嵌塞、有的

【服務接待】通過清晰的指示，引導患者進診療室（治療臺）（上）[ 02-06 11:55 ]

1、引導的基本要點是明確的“先人一步”和“指示方向”診療室中擺放著多臺治療臺，根據不同的牙科醫院布局也不同，有時候是完全獨立的房間，有時是一個大房間用隔板分割成多個小區域。無論是哪種布局，都需要向患者清晰地指明“患者應該去哪個地方”?！?  患者理應知道只有一張治療臺空著●   患者理應知道有在接受治療的其他的患者以上都知識你自己的想法并不代表患者也是這么想的，要充分注意的?！?  引導至診療室（治療臺）的基本形式

【 醫患關系 】愛和責任是聯系醫患關系的紐帶[ 02-02 14:00 ]

愛和責任是聯系醫患關系的紐帶前段時間玩真心話大冒險，一些心得和大家分享。1、如果你已經有了男女朋友，或者已婚，遇見非常心儀的第三者，你會移情別戀或者出軌嗎？2、如果你和你的愛人已經有了寶寶，家庭和睦而且融洽，你會為心動的人出軌嗎？3、如果你現在的愛情或者婚姻已經讓你厭煩，但是分開會讓你的生活窘迫，你會選擇分開還是繼續？我來說我的答案。1、我會，身體和靈魂都會出軌。如果對方愿意。2、我不會。即使有時候身體出軌我也會自責。3、我不會選擇分手。我會騎驢找馬。也許有人和我的答案不一樣，也許有人會說我世俗，但是沒有關系。我只

口腔咨詢對話篇（超實用）-口內[ 01-22 09:51 ]

第1：乳牙蛀了要不要治療？一定要及時治療。很多人認為乳牙要換，治不治無所謂，其實不然。原因如下：1、在恒牙萌出前，兒童的進食及營養吸收都有賴于乳牙，否則影響生長發育；2、患兒如果因為一側牙病而長期單側咀嚼，在這樣一個生長高峰期，很容易形成不對稱面形，并可能導致以后患關節??；3、此時恒牙在發育中，如果乳蛀牙感染嚴重，可能累及恒牙胚，形成牙齒畸形；4、在患兒身體狀況不好時，牙齒的感染可能引起區域感染甚至擴散到全身。第2：幼兒也要刷牙嗎？    口腔衛生應該從小抓起。幼兒也要刷牙，從乳牙萌出時開始。而